to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet için 100 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü bir sözleşme imzaladım. Sözleşme imzalarken kurulumla ilgili herhangi bir ekstra işlem ya da müşterinin kendisinin yapması gereken bir işlemden bahsedilmedi, kurulum ücreti de tarafımdan alındı.
15.04.2026 tarihinde kurulum için ekipler İstanbul Bağcılar Mahmutbey’deki adresime geldi ancak bina içine kablo çekemeyeceklerini, kabloyu bizim çekmemiz gerektiğini söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Kurulum ücreti alınmasına rağmen, kurulum için gerekli kablo çekme işini müşteriye yüklemeye çalışılmasını doğru bulmuyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde kabloyu bizim çekmemiz gerektiği söylendi. İmzaladığım taahhütlü sözleşmede belirtilen şekilde, kurulumun eksiksiz olarak Türk Telekom ekipleri tarafından yapılmasını ve benden alınan kurulum ücretinin karşılığının verilmesini talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde saat 11:30’da Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün ekipler evime geldi. Ancak kablo çekmediklerini, elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler ve sadece modemi bırakıp gittiler. Herhangi bir ödeme yapmadım, fakat kurulumun tamamlanması için kendi i...
Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet aboneliği için 0543***6744 numarası üzerinden 3 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım. Evde olmadığım için ilk gelişlerinde kurulum yapılmadı ve sonrasında yaklaşık 1 hafta bekletildim. Ardından aboneliğimi iptal etmem gerektiği, yeniden başvuru yaparsam kurulu...
Türk Telekom’dan 100 Mbps, 18 ay taahhütlü ev interneti aboneliği için 5 Aralık 2025 Cuma günü, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle başvuru yaptım ve 263406364 numaralı evde internet kurulum randevusu oluşturuldu. Hafta sonu boyunca tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme gelmedi. Bunun üzerine Pa...
22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 23 Eylül 2025 tarihinde 08:00-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatinin geçmesine rağmen kimseyle ilet...
Kasım ayında Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 12 ay taahhütlü, online’a özel 100 Mbps ev interneti kampanyasına başvurdum. Başvurudan sonra Türk Telekom ekipleri beni arayarak kuruluma gelineceğini söylediler. Daha sonra kablonun evime çekili olup olmadığı soruldu, ben de kutudan eve fiber kab...
Yorumlar