to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Alınmayacağı Söylendiği Halde 500 TL Faturamda Görüldü
11 Mayıs 20:48323
Tivibu Go aboneliği için çağrı merkezinden aranarak kurulum ücreti olmadan abonelik yapılacağı söylendiği halde, Ekim 2025’ten itibaren faturalarıma kurulum ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde kurulum ücreti alınacağı belirtilmedi, aksine özellikle sorduğumda ücret alınmayacağı ifade edildi.
Buna rağmen faturama toplamda yaklaşık 500 TL kurulum ücreti eklenmiş durumda. Aboneliğimin kayıtlı olduğu müşteri/sözleşme bilgilerim ve faturalarım elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
Tivibu Go aboneliğim için taahhüt edilirken söylenenin aksine alınan bu kurulum ücretinin iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen kurulum ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
