to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Go aboneliği için çağrı merkezinden aranarak kurulum ücreti olmadan abonelik yapılacağı söylendiği halde, Ekim 2025’ten itibaren faturalarıma kurulum ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde kurulum ücreti alınacağı belirtilmedi, aksine özellikle sorduğumda ücret alınmayacağı ifade edildi.
Buna rağmen faturama toplamda yaklaşık 500 TL kurulum ücreti eklenmiş durumda. Aboneliğimin kayıtlı olduğu müşteri/sözleşme bilgilerim ve faturalarım elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
Tivibu Go aboneliğim için taahhüt edilirken söylenenin aksine alınan bu kurulum ücretinin iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen kurulum ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümü 19 Şubat tarihinde yeniledim. Ancak taahhüt yenileme sürecinde hiçbir şekilde onay vermememe rağmen Tivibu Go hizmeti hattıma tanımlanmış ve bu hizmet için faturama ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Taahhüt yenilerken Tivibu Go ile ilgili herhangi...
Türk Telekom Tivibu Go aboneliğimde haksız bir yıllık ücret yansıtılması ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şubat ayında faturama 679 TL yıllık ücret kesildi, mart ayında ise faturam 1.199 TL olarak yansıdı. Tivibu Go ile görüştüğümde bu işlemin hatalı olduğunu kabul ettiler ve tarafım...
Türk Telekom ev interneti ve Türk Telekom Prime aboneliğim üzerinden bilgim ve onayım olmadan Tivibu Go aylık paket ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bugüne kadar faturalarımda böyle bir kalem yokken, son faturamda “Tivibu Go aylık paket” adıyla ek bir tutar yer aldığını gördüm. Bu paketi hiçbir şek...
Türk Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğiyle birlikte, istemediğim halde Tivibu hizmeti de tarafıma verilmiştir. Sözleşme yapılırken Tivibu iç...
20 Mayıs 2025 tarihinde web üzerinden Tivibu Go 12 aylık paket aboneliği satın aldım. Aboneliğimin onaylandığına dair gelen e-posta ekran görüntüsünü de ekliyorum. Ancak, Türk Telekom internet faturamda bu aboneliğe ait ücretin yıllık olarak tek seferde 679 TL alınması gerekirken, bu ay 119 TL olara...
Yorumlar