to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumdan İtibaren İnternet Kullanılamıyor Ve Cayma Ücreti İadesi Talep Ediliyor
Türk Telekom’dan Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime 50 Mbps ev interneti bağlattım. Kurulum yapıldığı günden bu yana, yani 2 gündür interneti düzgün şekilde hiç kullanamıyorum. İnternete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlandığımda sürekli kopmalar oluyor.
Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Arıza kaydı açılmasına ve modeme uzaktan müdahale edilmesine rağmen sistemlerinde bir sorun görünmediği söyleniyor ancak bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor ve interneti kullanamıyorum.
Bu kadar kısa sürede, üstelik hiç düzgün faydalanamadığım bir hizmet için 1900 TL civarında cayma/iptal ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kullanamadığım bir hizmete ücret ödemek istemiyorum. Hizmet numaram 8864966852’dir. İnternet hizmetimin, cayma bedeli yansıtılmadan ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Henüz şikayetimdeki cayma bedeli ile ilgili tarafıma dönüş yapmadılar
Türk Telekom'dan 50 Mbps ev interneti aldım, ancak kurulumdan bu yana iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum; arıza kaydı açtım, uzaktan müdahale yapıldı ama sorun devam ediyor ve hiçbir geri dönüş almadım, aranmadım.
