to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime evde internet müşterisiyim. 05.05.2026 tarihinde mevcut internet hattımın nakli için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana 19.05.2026 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sürecim bir türlü tamamlanmadı.
Tarafıma üç kez farklı tarih ve saatlerde SMS gönderilerek evde olmam gerektiği bildirildi, hatta hastane randevularımla çakıştığı için bu randevularımı bile değiştirmek zorunda kaldım. Ancak her seferinde ne arayan oldu ne de adrese gelen, sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan sıfırdan yeni bir tarih SMS ile gönderildi. 271381213 numaralı evde/işte internet kurulum randevusuna ilişkin bu süreçte bana hiçbir net bilgi verilmedi.
Ankara Altındağ’daki yeni adresimde evden, uzaktan çalışan biriyim ve bu durumu özellikle belirtmiş olmama rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir açıklama, bilgilendirme ya da çözüm önerisi sunulmadı. 18.05.2026 tarihinde tekrar şikayet kaydı açtırdım, gün içinde kesinlikle dönüş yapılacağı söylendi fakat yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. 19.05.2026 tarihinde de müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen yine herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Hattımın yeni adresime acilen nakledilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle nakil ücreti talep edilmemesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Nakil talebim sırasında müşteri hizmetleri tarafından adresim yanlış girildiği için süreç baştan itibaren hatalı ilerledi. 29.04.2026 tarihinde ilk nakil randevum oluşturulmasına rağmen belirtilen gün v...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakli için 10.01.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Taşındığımız günden bu yana evde hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımız ve T...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 22 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aynı gün ekipler gelip modemi bağladılar ancak adresle ilgili bir problem olduğunu söylediler. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresimi düzelttim. O günden beri evimizde hiç internet...
Ankara Altındağ’da Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık iki hafta geçti. Üç farklı sefer için randevu verildi, her seferinde “şu tarihte geleceğiz” denildi, ben işten izin aldım ancak hiçbirinde gelen olmadı. Bu yaşananlardan sonra abonelik başvurumu iptal ettim. Başka bir...
Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için Ankara Altındağ’daki yeni adresime bugün için randevu verildi ve ekiplerin 08.30–13.30 saatleri arasında daireye geleceği söylendi. Gün boyu evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nakil işlemi için 2646908...
Yorumlar