to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Hatalı Adres Kayıtları Kartıma Ulaşamama Sebebi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen 760216467879 takip numaralı kartımın adresi yanlış görünüyor ve bu nedenle kartıma ulaşamıyorum. Takip ekranına girdiğimde teslimat adresi olarak Muğla Milas yerine Ağrı Patnos görünüyor.
Kartımın doğru adresi “A**** Ç****, Hayıtlı Mahallesi, Manolya Caddesi No: 44/1 Milas / Muğla” olmasına rağmen teslimat yeri sistemde hatalı kayıtlı. Bunu fark eder etmez dün itibarıyla Kuryenet’i telefonla aramaya çalıştım ancak hattı aradığımda sürekli hata alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Hem adresimin sistemde düzeltilmesini hem de kartımın acil olarak doğru adresim olan Milas / Muğla’daki adrese yönlendirilmesini istiyorum. Ayrıca bu durumla ilgili adıma bir şikayet kaydı oluşturulmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
