Modemi Zamanında Teslim Ettim Ancak SMS Uyarıları Kesilmiyor

Türk Telekom Magnet aboneliğimi 11.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ardından 12.05.2026 tarihinde kurulum sırasında tarafıma verilen modemi, Osmangazi/Bursa adresindeki genel müdürlüğe eksiksiz şekilde teslim ederek modem iadesine ilişkin kaşeli ve imzalı teslim kağıdını aldım.

Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen yaklaşık 3 gündür her gün “modemi teslim etmezseniz faturanıza ücret yansıtılacaktır” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemsel ve otomatik bir mesaj olduğu, bir sorun olmadığı söylendi ancak mesajlar kesilmedi.

Modemimi zamanında ve eksiksiz teslim ettiğim halde tarafıma herhangi bir modem ücreti veya ek fatura yansıtılırsa bunu kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim. Hat numaram 5513****96’dır. Modem teslim bilgilerimin sisteme doğru şekilde işlenmesini, bu uyarı SMS’lerinin sonlandırılmasını ve ileride haksız bir ücretlendirme yapılmaması için gerekli kontrollerin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.