İnternet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Haklı Nedenle Sözleşme Feshi

Burhan

8862461270 numaralı internet aboneliğimin, adres değişikliğim nedeniyle 23/05/2026 tarihinde nakil işlemini başlattım. Ancak aradan geçen 18 gün boyunca tarafınızca hiçbir kurulum veya nakil işlemi gerçekleştirilmemiş olup, bu süre zarfında internet hizmetinden yararlanamamaktayım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, hizmet sağlayıcı olarak sunduğunuz internet hizmetini makul süre içinde yerine getirmediğiniz için taahhüt sürem dolmadan aboneliğimi "haklı nedenle feshetme" hakkımı kullanmak istiyorum.
Hizmet alamadığım bu dönem için tarafıma herhangi bir cayma bedeli, kurulum ücreti veya ceza faturası yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hizmet alamadığım döneme ait mağduriyetimi belgeleyen bu başvuru ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını ve işlemin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini saygılarımla arz ederim.

internet-nakil-islemi-gecikmesi-ve-hakli-nedenle-sozlesme-feshi-2.jpg

internet-nakil-islemi-gecikmesi-ve-hakli-nedenle-sozlesme-feshi-1.jpg

Burhan

05/05/2026 ile 23/05/2026 arasında nakil taleplerim vardı SMS lerde bende duruyor

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Pasif Başvuru Ve Kurulum Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin

Türk Telekom

Gerçekten Türk Telekom kadar kötü bir firma görmedim. 15 Mayıs'ta oluşturduğum başvuru, farklı firmada başvurum olduğu için 15 dakika sonra pasif duruma düşmüş. Müşteri temsilcisine bütün önceki süreci anlatmama rağmen bana bu pasif durumundan bahsetmedi, hatta sorun olmaz dedi; bana gelen bir bilgi...

turk-telekomda-pasif-basvuru-ve-kurulum-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

turk-telekomda-pasif-basvuru-ve-kurulum-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

turk-telekomda-pasif-basvuru-ve-kurulum-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

İnternet Kesildi, 48 Saat Çözüm Bekliyor Ve Bilgilendirme Yok

Yiğit

Türk Telekom

22 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Türk Telekom ev internetim durduk yere kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, görüşmede modemi resetleme ve yeniden kurulum adımlarını birlikte denedik ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık. Görüştüğüm operatör, sorunun “IP alamama” kaynaklı o...

internet-kesildi-48-saat-cozum-bekliyor-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg

Hafta Sonu Randevusunda Kurulum Ekibi Gelmedi

Ceren

Türk Telekom

19.05.2026 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Hafta içi çalıştığımı, bu yüzden aynı gün aranıp kurulum randevumu özellikle 06.06.2026 tarihine aldırdığımı ve cumartesi-pazar günleri dışında evde olamayacağımı açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcis...

1 Destek

Söz Verilen Kurulum Gecikti, Ev İnterneti Olmadan Çalışıyorum

Anıl

Türk Telekom

214

Türk Telekom’dan 50 Mbps sınırsız, 18 ay taahhütlü sabit internet başvurusunu 15.05.2026 tarihinde yaptım. Daha önce TÜRKSAT Kablo hizmetimi yeni adresime nakil almak istemiştim, ancak altyapıları olmadığı için Türk Telekom altyapısını kullanarak hizmet vereceklerini söylemişlerdi. 15.05.2026 Cuma g...

soz-verilen-kurulum-gecikti-ev-interneti-olmadan-calisiyorum-1.jpg

Türk Telekom Randevu Gelinmemesi Ve Maddi Kayıp

Harun

Türk Telekom

338

Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 7435359581 ve kurulum adresim Çanakkale ili Gelibolu ilçesindedir. Buna rağmen verilen randevu tarihlerinde kimse kuruluma gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması yapılmadı. İlk randevum 25.03.2026, ikin...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör