Türk Telekom İnternet paketiniz bulunmamaktadır

Türk Telekom mobil hattımda her ay 20 GB internet paketim bulunuyor. Bu ay ise hattım yaklaşık 15 gün kapalıydı ve telefonum açıkken de interneti çok az kullandım. Buna rağmen 08 Ocak 2026 tarihinde paket internetimin bittiğine dair SMS aldım; oysa tarifemin yenilenme tarihi 22 Şubat olarak görünüyo...

TTNET ile bir yıllık internet paketim bulunuyor ve bunun ücretini de yıllık olarak peşin ödedim. Ancak bunun dışında, TTNET Müzik adına her ay kredi kartımdan 7,99 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini fark ettim. Benim TTNET Müzik için ayrıca onayladığım, başlattığım ya da haberdar edildiğim bir ...

Türk Telekom operatörünü uzun bir süredir kullanmaktayım. Özellikle son tarifeme geçildiği andan itibaren şebeke sorunu yaşıyorum. Şu an içinde bulunduğum paket 60 GB'lik internete sahip ve normal şartlarda internet paylaşımı yapmama ve bilgisayar ile tabletimde düzenli olarak kullanmama rağmen hiçb...

Türk Telekom hattımda aktif olan aylık PUBG Mobile sınırsız paketim bulunmasına rağmen 10 Ocak saat 21.00 civarından 11 Ocak’a kadar oyun oynadığım süre boyunca internet kullanımı normal internet kotamdan düşmüş ve kotam bitmiştir. PUBG sınırsız paketim açık olmasına rağmen sistem, kullanımı bu pake...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Şu anda 100 Mbps hızında bir internet paketim bulunuyor ancak yaklaşık 3 aydır faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı bu hızın bana fazla geldiğini düşünüyorum. İnternet hızımın 50–60 Mbps seviyesine düşürülerek daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmek isti...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda paket dışı internet kullanımı nedeniyle haksız bir şekilde yüksek fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. Normalde hattımda 30 GB internet ve 10 GB sosyal medya paketi bulunuyor. Önceki faturamda yaklaşık 350 TL öderken, paket dışı internet kullanımı gerekçesiyle fa...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan paketimdeki 50 GB internet hakkımı kullanamıyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli başa dönüyor, bir türlü canlı destek ya da temsilciye ulaşamıyorum ve mağdur ed...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde hattımı 3 ay süreyle dondurmak istedim, ancak talebim 16.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda "bölgede yoğunluk" gerekçesiyle reddedildi. Aktif ve taahhütlü bir ADSL paketim bulunmasına rağmen bu talebimin kabul edilmemesini ve...

Türk Telekom üzerinden Arayanı Bil Plus hizmetine 5 Aralık’ta 1 aylık abonelik başlattım. Abonelik ekranında haftalık 1 GB internet hediyesi olduğu açıkça yazmasına rağmen, hatta tanımlanan herhangi bir internet paketi bulunmuyor. Hizmeti satın almama rağmen vaat edilen haftalık 1 GB internet hattı...

05.12.2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan Türk Telekom mobil hat reklamındaki “20 GB internet 195 TL” paketine, reklamdaki “Şimdi Başvur” butonuna tıklayarak başvuru yaptım. Ardından Türk Telekom tarafından aranarak, başvurduğum paketin bulunduğum ilde geçerli olmadığı söylendi ve numaramı bu ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 15 dakika içerisinde 300 TL gibi çok yüksek bir internet ücreti yansıtıldı. Bu ücretlendirme Konya’da, yurt içi kullanım sırasında gerçekleşti. Hattımda 20 GB’lik bir paket bulunmasına rağmen, herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan bu tutarda bir ücret çıkarıld...

9/10/2025 tarihinde Türk Telekom'a ait 444 0 375 numaralı telefondan arandım. Arayan müşteri temsilcisi, taahhüt süremi doldurduğumu ve 550 TL tutarında bir internet paketi bulunduğunu belirtti. Bu pakete geçmek isteyip istemediğim soruldu. 550 TL'lik pakete geçmek istediğimi söyledim; ancak daha so...

Yaklaşık on yıldır Samsun Atakum Yenimahalle 3253. Sokak adresinde Türk Telekom fiber internet hizmetini annemin adına kullanıyoruz. Şu anda 200 Mbps hızında sınırsız internet paketimiz bulunmakta ve aylık 679 TL ödeme yapıyoruz. Abone numaramız: 1794286089. Son zamanlarda farklı internet sağlayıcı...

Ağustos ayında kendi adıma kayıtlı Türk Telekom hattım üzerinden Paketmatik 30 GB internet paketi satın aldım. Ancak, paketi iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Online işlemler ve SMS yoluyla defalarca denememe rağmen sürekli “Böyle bir paket bulunmamaktadır” veya “mobil hatt...

Türk Telekom faturalı hattımın Sil Süpür kampanyasından faydalanırken, uzun süredir internet paketi hediyesi beklememe rağmen her seferinde işime yaramayan Mcafee hediyesi tanımlanıyor. Mcafee hediyesini hiç kullanmadım ve aktive etmedim, buna rağmen kampanya kapsamında sürekli olarak aynı hediyenin...

Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, internet kullanımım az olmasına ve sınırsız sosyal medya paketim bulunmasına rağmen 15 gün içinde 50 GB internetim bitti ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. İstanbul’da yaşıyorum ve toplam fatura tutarım 600 TL’ye ulaştı. Bu durumun ardından Türk T...

Türk Telekom faturasız hattımda internet paketim bittiğinde, tl bakiyemden otomatik olarak ücret kesilmemesi için müşteri hizmetlerini arayarak bu özelliğin kapatılmasını talep ettim. Ancak bana, Türk Telekom bünyesinde böyle bir uygulama olmadığı ve bu özelliğin kapatılamayacağı söylendi. Bu duru...

Şirketimize ait 553 *******53 numaralı Türk Telekom mobil hattımızda 1000 dakika, 2000 SMS ve 12 GB internet paketi bulunuyor. Son 2 aydır, SMS hakkımız dolmadan önce hattımız aramalara kapatılıyor. Bu hattı 3-4 yıldır aynı şekilde kullanmamıza rağmen, daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık. Ancak s...

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, sürekli olarak 46-50 Mbps hızın üzerine çıkamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Taahh...

Türk Telekom faturasız mobil hattımda iki farklı paketim bulunuyor: biri haftalık 6 GB, diğeri ise aylık 10 GB internet paketi. Haftalık paketin süresi daha kısa olduğu için öncelikli olarak onun kullanılması gerekirken, sistem otomatik olarak süresi daha uzun olan aylık paketi kullanıyor. Bu durum ...

25 Temmuz 2025 tarihinden itibaren Antalya Serik adresindeki evimde Türk Telekom fiber internet hizmeti tamamen kesildi. Sadece benim dairemde değil, tüm binada internet hizmeti sağlanamıyor. Tarafımda 18 ay taahhütlü bir fiber internet paketim bulunuyor ve ödemelerinde herhangi bir gecikme yok. So...

Mukaddem Mah. Silifke/Mersin adresinde ikamet ediyorum. Aynı evde üç kişi olarak ailecek Türk Telekom hattı kullanıyoruz. Kaç aydır internette yaşadığımız yavaşlama sorunu hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise her seferinde bölgede çalışma olduğunu söyleyip bizi geçiştiriyorlar. Pake...