Pendik Bölgesinde Kapalı Baz İstasyonu Nedeniyle Mobil İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom mobil internet kullanıcısıyım ve İstanbul Pendik Çamçeşme Mahallesi Papağan Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır bulunduğumuz bölgede “şikayet var” denilerek baz istasyonunun kapatılması sonucunda hatlarımız çekmiyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz.

Faturalarımızı düzenli şekilde ödüyor olmamıza ve hattımızda aktif internet paketimiz bulunmasına rağmen hizmet alamıyoruz. Buna rağmen fatura yansıtılmaya devam edilmesi nedeniyle mağdur ediliyoruz. İşimiz internet üzerinden yürüdüğü için bu durum işimizi de ciddi şekilde sekteye uğrattı.

Kullanamadığımız internet hizmetine ilişkin faturalarımızın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun acilen giderilmesini, baz istasyonu ya da benzeri bir çözümle bölgemizde yeniden sağlıklı şekilde çekim ve internet hizmeti verilmesini istiyorum. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhüdümün de cezasız şekilde iptalini talep ediyorum.

Binlerce insanın mağdur olduğu bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.