to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Türk Telekom ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Evde neredeyse hiç çekmiyor, bırakın video izlemeyi, normal mesajlar bile zor geliyor. Sorun hep vardı ama yaklaşık bir ay önce eve servis çağırdım, gelip modemi değiştirdiler, buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, aksine daha da kö...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmetinde yaklaşık iki senedir hız problemi ve sürekli kopma yaşıyorum. Evde interneti neredeyse sadece telefonda kullanmama rağmen bağlantı bir dakikalığına kopuyor, beni Wi‑Fi’den atıyor ve sonra kendiliğinden yeniden bağlanıyor. Bu durum günlük kullan...
Türk Telekom 100 Mbps fiber sabit internet aboneliğim Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi’nde 09.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “genel arıza” denilerek net...
Türk Telekom’dan 16 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Bağlattığım günden beri internet doğru düzgün çekmiyor, yaklaşık 4 aydır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamıyorum, buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum ve paramın boşa gittiğ...
Türk Telekom fiber ev internetimde yaklaşık bir aydır her an, her kullanımda dayanılmaz seviyede yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnterneti ister oyunlarda, ister normal gezinti ya da video izleme için kullanayım, bağlantı sürekli geç tepki veriyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu sorun günün belirli...
"Yetkililer Müşteri Hizmetlerinin de etkisiyle gelip eksiklikleri düzeltip geri gittiler. Büyük bir markaya yakışanı yaptıkları için Türk Telekom ailesine teşekkür ediyorum."
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Keçiören’de kullanıyorum. 13.12.2025 tarihinde internet paketimin bittiğine dair hiçbir bilgilendirme SMS’i almadan hatta yüklü olan bakiyemden internet kullanımı yapılmış. Paketin bittiğini fark etmediğim için, kısa sürede yaklaşık 400 TL bakiyem haksız şekilde çek...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçiş çalışması kapsamında apartmanımıza kadar fiber kablolar çekildi ve Türk Telekom’a ait kutu takıldı. 05.12.2025 Cuma günü de kuruluma gelineceği tarafıma bildirildi. Belirtilen gün gelen ekip, dairemde fiber kabloyu çeki...
Türk Telekom’dan aylık 915 TL ödeyerek 100 Mbps indirme, 20 Mbps yükleme hızına sahip fiber internet paketi satın aldım. Ancak aldığım tarihten beri, verilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Speedtest sonuçlarım en fazla 38 Mbps indirme ve 18 Mbps yükleme hızını gösteriyor. Çoğu zaman ise, öze...
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak aylardır internet hızım çok düşük ve özellikle son 15 gündür hız testlerinde 0.1 Mbps gibi neredeyse kullanılamaz seviyelerde değerler görüyorum. İnternet çoğu zaman düzgün çalışmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve bağlantı tamamen koptuğu...
Türk Telekom ev internetim 22 Kasım’dan bu yana hiç bağlanmıyor. Bunun üzerine tarafıma 24 Kasım tarihine randevu verildi ancak bu tarihte kimse gelmedi, sonrasında da hala gelen giden olmadı ve arayan da olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde yalnızca “ekipler sizinle iletişime geçe...
Türk Telekom ev internetimi nakil ettirdim, ekipler adrese gelip modemi kurdu ancak ayın 18’inden beri internetim hiç çalışmıyor. Toplamda 13 gündür evde internetsiz kaldık. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Her aradığımızda arıza kaydı oluşturduklarını ve ekip...
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Keçiören’de yaklaşık 13 aydır neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Evimin önü açık alan olmasına rağmen, sadece sağ tarafımda bir bina olmasına karşın telefonum sürekli çekmiyor, konuşmalar kesiliyor ve internet bağlantısı kuramıyorum. Bu çekmeme sorunu günün her...
Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi Sinem Caddesi’nde, Türk Telekom ekipleri 'çalışma yapıyoruz' diyerek bir işlem başlattıktan sonra mahalledeki iletişim ve internet ağı tamamen bozuldu. Ev internetimiz ve mobil hatlarımız sağlıklı çalışmadığı için ailelerimize ne normal telefon hattından ne de intern...
Merhaba, Keçiören Şenlik Mahallesi Baykara Sokak ve çevresinde sürekli olarak, 1-2 ayda bir 3-4 gün süren uzun kesintiler yaşanıyor. Ev telefonu ve internet hizmeti yok, sanki başkentte yaşamıyormuşuz gibi. Sürekli arıza saati değişiyor ve günlerce hat bulunmuyor. Bu kesintilerin sebebi nedir? Evden...
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Keçiören Şenlik Mahallesi Baldıran Sokak ve çevresinde yaklaşık 6 yıldır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde ve mahallede hemen hemen hiç çekmiyor, bu yüzden normal telefon görüşmesi yapamıyor, mecburen internet üzerinden konuşmaya çalışıyorum. Aynı sorunu komşuları...
Uzun süredir TTNET internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantımda sık sık kopmalar oluyor. Bir gün içinde 33 kez kopma yaşadım ve ardından internet tamamen gitti, bir daha da düzelmedi. Yaşadığım sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve arıza kaydı açtırdım. İ...
Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir bağlantı sürekli kopuyor, hız düşük ve özellikle Wi-Fi çekim alanı inanılmaz derecede kısıtlı. Modemin neredeyse dibindeyken ancak verim alabiliyoruz, evin diğer odalarında internette...
Yaklaşık 10-15 gündür Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom 100 Mbps internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Evde kimse internet kullanamıyor ve bu durumdan dolayı mağdurum. Her gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her defasında akşam 23.00’te internetin geleceği söyle...
Yaklaşık 2 haftadır Ankara Keçiören’de Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımda internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle WhatsApp uygulamasında mesajlar sorunsuz gelirken, arama özelliği çalışmıyor. Diğer uygulamalarda ise internet bağlantısı ara ara kopuyor veya hiç çalı...
TTNET 24 Mbps ev interneti nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşınma sonrası nakil için randevu oluşturduk; ancak ekipler 10.10.2025 tarihinde kendi belirledikleri saatte gelmiş, evde kimse yok denilerek işlem yapılmadan ayrılmış. O tarihten bu yana 5 iş günü geçti. Bu süreçte her gün müş...
Türk Telekom 75 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Keçiören, Kavacık Subayevleri Mahallesi'indeki adresimde, 10 Kasım gece yarısından bu yana internet bağlantım tamamen kesik. Binada sadece benim dairemde bu sorun yaşanıyor. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetle...
Mobilfree Sınırsız VDSL internet hizmetini Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızda ciddi düşüşler yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor. Arızanın en kısa ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mahallemize yeni gelen fiber altyapıya geçiş yapmak istedim. Müşteri numaram: 8861206797. İlk olarak geçen hafta randevu aldım, ancak kimse gelmedi. Sebebini sorduğumda “saha kaynaklı hata” gibi net olmayan bir açıklama yapıldı ve randevum iptal edildi. Bugü...
