to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom mobil hattımda hem çekim hem de internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Ankara Keçiören’de hem evimde hem işyerimde hem de çalışan personelimin hatlarında aynı problemi yaşamamıza rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı yok denecek kadar kötü olmasına rağmen her ay yüksek fatura ödüyor ve Premium müşteri olarak geçiyorum.
Günde ortalama 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli tuşlama yapmam istenen bir telesekreter ile karşılaşıyorum, ancak sorunumu anlatabileceğim gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem kişisel hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, Ankara Keçiören bölgesindeki çekim ve internet sorunlarının acilen incelenmesini, bağlantı problemlerimin giderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama konusuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kabul edilemez düzeyde çekim sorunu yaşıyorum. Mekan veya saat fark etmeksizin, günün herhangi bir anında hat bir anda tamamen gidiyor, internet bağlantım sıfırlanıyor ve mobil veri üzerinden en basit aramayı bile yapamıyorum. Ücretini ödediğim hizmeti, en te...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören Basınevleri Mahallesi Selçuklu Caddesi’nde, 20. katta bulunan evimde yaklaşık 8 yıldır ciddi çekim ve hat kesilme sorunu yaşıyorum. Evim Keçiören merkezde olmasına rağmen, evden yaptığım hemen her görüşmede hat birkaç kez kesiliyor, sağlıklı i...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, zaman zaman hiç bağlanmıyor ve bu nedenle evdeki akıllı cihazlarımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bize vaat edilen kesintisiz ...
Yıllardır Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi 414. Sokak'ta Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi çekim gücü sorunları yaşamaktayım. Sorun, evde ve mahallede bulunurken çoğunlukla günün her saati devam ediyor ve iletişim kurmakta ciddi derecede zorluk çekiyorum. Evimde telefonla görüşme yapmak ...
Yaklaşık 3 aydır Ankara Sincan’da hem Türk Telekom ev interneti hem de Türk Telekom mobil hatlarda ciddi çekim ve kullanım problemi yaşıyoruz. Evde bir kişi hariç herkes Türk Telekom hattı kullanıyor; ancak telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bize ulaşamıyor ve kendi mobil internetimizi de ...
Yorumlar