Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Geçici Çözümlerle Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:35881640

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Geçici Çözümlerle Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ahmet

02 Mayıs 18:37

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 2026 Nisan ayı başından bu yana Ankara Keçiören’de sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bir gün var, bir gün yok; neredeyse her gün aynı sorun tekrarlanıyor. Bu süreçte 1 ay içinde tam 4 defa 444 1 444’ü arayıp, uzun süre bekleyerek müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmak zorunda kaldım ve her seferinde arıza kaydı oluşturdum. Artık gerçekten bıktıran bir hale geldi.

Her arıza kaydından sonra hattıma ait sorunun giderildiğine dair SMS alıyorum, fakat en fazla iki gün geçmeden internet tekrar gidiyor. Kalıcı bir çözüm üretilemediği için evde internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Sürekli “arıza çözüldü” mesajı geliyor ama sorun aynı şekilde devam ediyor.

Hizmet numaram/müşteri numaram: 1884318756. Ankara Keçiören bölgesinde aldığım bu hizmetten ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yaşadığım bu süreklilik arz eden kesintiler ve kötü hizmet nedeniyle, bugüne kadarki döneme ilişkin faturamda indirim yapılmasını ve sonrasında da bağlantımın stabil, kesintisiz ve “adam gibi” çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom’un bu sorunu artık geçici çözümlerle değil, altyapıyı gerçekten kontrol ederek ve gerekli teknik müdahaleleri yaparak tamamen çözmesini ve mağduriyetimin fatura anlamında da telafi edilmesini istiyorum.

surekli-internet-kesintileri-ve-gecici-cozumlerle-yetersiz-musteri-hizmeti-8.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-gecici-cozumlerle-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-gecici-cozumlerle-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-gecici-cozumlerle-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-gecici-cozumlerle-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-gecici-cozumlerle-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-gecici-cozumlerle-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-gecici-cozumlerle-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintisi, İletişimsizlik Ve Fatura İndirimi Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Emir

Türk Telekom

16 Aralık 2025 17:27

291

1794040664 abone numaralı Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Ankara Mamak’ta bulunan adresimde 18 Kasım 2025 tarihinden önce başlayan, benim ise 18 Kasım 2025’te fark ettiğim bir kesinti sorunu yaşıyorum. O tarihten bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum, modemde sadece güç ışığı yanıyor, i...

uzun-sureli-internet-kesintisi-iletisimsizlik-ve-fatura-indirimi-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Eralp sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Kablo Değişikliği Söz Verildi Gerçekleşmedi

Eralp

Türk Telekom

19 Şubat 20:05

676

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kesilmeler ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyordum. 4 Şubat 2026 günü yaptığımız şikayet üzerine gelen teknik personel, arızanın evimize gelen internet kablosundan kaynaklandığını belirtti ve bu kablonun Türk Telekom tarafından değiştirilmesi ger...

Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve 500 TL Ödememe Karşı Çözüm Talebi

Türkan

Türk Telekom

12 Şubat 11:55

608

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve Ankara Keçiören Kalaba Mahallesi Çaycuma Sokak’taki adresimde fiber 100 Mbps internet kullanıyorum. 10.02.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet tamamen yok, hız düşüklüğü değil, kesinlikle bağlanamıyorum. Sistemlerinde altyapı ça...

Türk Telekom'da 4 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Mağduriyetim

Hüseyin

Türk Telekom

24 Nisan 09:46

162

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 20.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem ve iç tesisat tarafında bir değişiklik yapmamama rağmen bağlantım bir anda kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arız...

Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmaması

Yasemin

Türk Telekom

22 Nisan 18:46

219

Türk Telekom ev internetim 15.03.2026 tarihinden bu yana düzgün şekilde çalışmıyor, uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir zaman canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sürekli telesekreter ile muhatap olmak zorunda kaldım, bu yolla da s...