Randevu Geldiği Söylendi, İki Hafta Boyunca Kimse Gelmedi

Ankara Keçiören’de Türk Telekom üzerinden internet aboneliği için başvuruda bulundum ve 18 ay taahhütlü işlem yapıldı. 2’si itibarıyla randevular verildi, bu süre içinde defalarca geleceğiz denmesine rağmen yaklaşık iki haftadır kimse gelip bağlantıyı gerçekleştirmedi.

Her randevu için işimizi bırakıp eve geçmek zorunda kalıyoruz, ancak ne gelen oluyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Alt yapının Türk Telekom’a ait olduğu, işlemlerin hızlı olacağı söylenmişti fakat bağlatmaya bile gelinmemesi sebebiyle mağdur oldum. Bu süreçte abonelik başvuru kaydım 5698****33 numarasıyladır.

Bu yaşananlar nedeniyle abonelikten vazgeçip iptal talebinde bulundum. İş gücü kaybım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Eğer mağduriyetim giderilir ve daha uygun, avantajlı bir kampanya sunulursa, ileride yeniden internet bağlatmak için görüşmeye açık olduğumu da belirtmek isterim.