Yalın 50 Mbps İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır, 06.05.2026 tarihinden bu yana “Yalın 50 Mbps” paketimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza ile ilgili net bir çözüm sunulmadı ve verilen 5665***13 numaralı arıza kaydına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Ankara Keçiören Atapark bölgesindeki adresime bugüne kadar ne saha ekibi ne de teknik ekip yönlendirilmedi, kimse gelip kontrol dahi etmedi.

Uzun süredir tamamen internetsiz kalmış durumdayım ve işlerim de olumsuz etkileniyor. Arızamın en kısa sürede yerinde kontrol edilerek giderilmesini, gerekli teknik ekibin acilen yönlendirilmesini ve bu süre zarfında alamadığım hizmet için faturama yansıtılacak bedeller konusunda da tarafıma mağduriyet yaratılmamasını talep ediyorum.