to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Normalde paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen Türk Telekom uygulamasında hızımın mart ayına kadar ücretsiz olarak 500 Mbps’e çıkarıldığı bilgisi yer alıyor. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır internet hızım aşırı derecede yavaş, hız testlerinde 30–33 Mbps civarında...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Geçtiğim tarifede 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyordu; paket içeriği çok yetersiz geldiği için, hat daha yeni açılmışken ve faturam bile oluşmamışken aynı gün içinde tarifeyi iptal etmek istedim. Başvurduğumda, ...
21.02.2026 tarihinde (dün) başlatmış olduğum, Tivibu Go Süper Yıllık Paketi aboneliğinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanarak dönmek istiyorum. Bu talebimi satın alma işleminden 1 gün sonra firmaya ilettiğimde ödeme yapmayacaklarını ilettil...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık 3–4 ay önce çağrı merkezi üzerinden bir paket aldım. Görüşmede bana, paketin durma özelliği olduğu, 20 GB’a ulaştığımda internetin otomatik olarak duracağı ve kesinlikle aşım olmayacağı açık ve net şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullan...
15.02.2026 tarihinde hattımı numara taşıma ile Türk Telekom faturalı hatta geçirdim. 40 GB internet, sınırsız sosyal medya, 800 dakika ve 250 SMS içeren 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum. Ancak hattım açıldığı ilk günden beri ne İzmir’deki iş yerimde ne de evimde doğru düzgün çekmiyor; telefonl...
Türk Telekom faturalı hattım için 3 gün önce 1 haftalık 10 GB Youtube.com internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra Youtube.com üzerinden uzun süre video ve film izlememe rağmen, internet kullanımım normal internet kotamdan düşmüş ve 10 GB’lik Youtube.com paketimden neredeyse hiç harcama ol...
Türk Telekom faturalı hattımda internet kullanımım bitmeye yakın aşıma düşmemek için 4.5G haftalık 2 GB ek paket satın aldım. Ayrıca hattımda tanımlı 20 GB sahur internet paketim de bulunuyordu. Buna rağmen, ek paketi aldıktan sonra internet kullanımlarım ek paketten veya sahur paketinden hiç düşmem...
Yıllardır Türk Telekom üzerinden ev internet hizmeti almaktayız. 35 Mbps limitsiz paket kullanıyoruz. Son 2–3 aydır ise neredeyse her gün, gün içinde defalarca bağlantı kopmaları ve internet erişim sorunları yaşamaktayız. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturduk. Ekipler toplamda üç kez ad...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında sunulan hizmeti uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Taahhütlü paket kullanmama rağmen yaklaşık 2025 yılından beri, yaklaşık 8 aydır ev internetimi verimli olarak kullanamıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, bağlantı en fazla 5–10 ...
Türk Telekom hattım için kazandırıyor üzerinden kazandığım 5000 MB internet hediyesini kullanamıyorum. Uygulama içinde görünen “İnterneti kullan” düğmesine bastığımda hiçbir tepki vermiyor ve paket hatta tanımlanmıyor. Sorun sadece bu düğmede oluyor, uygulamada başka bir işlemle ilgili bir problem ...
19 Şubat sabah saat 05.00’ten beri İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’nde evimizde Türk Telekom 75 Mbps limitsiz taahhütlü internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Tahmini çözüm tarihi ve saati veriliyor ancak bu süre sürekli ileriye atılıyor; bugün itibarıyla tam 3 gün olmasına rağmen hâlâ i...
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Türk Telekom’un limitsiz fiber sabit internet hizmetini Bursa Osmangazi Demirtaş bölgesinde kullanıyorum. 28 Ocak 2026 tarihinden bu yana sürekli inte...
İzmir ili Karaburun ilçesi Mordoğan Mahallesi’nde kullanmakta olduğum Türk Telekom ev internet hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. Modem arayüzünde hattımın 24 Mbps hızda senkron olduğu görünmesine rağmen, modemin hemen yanında yapılan hız testlerinde indirme hızım 5–6 Mbps seviyesini geçmem...
Türk Telekom üzerinden Mersin Mezitli’de internet hizmeti almaktayım. 6 Şubat tarihinde internet taşıma işlemim gerçekleştirildi; ancak ilk günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız için hizmet almama rağmen, en fazla 300–400 Mbps civarında hız görüyorum ve bunu defalarca Türk Telekom’...
Türk Telekom aboneliğim kapsamında bozulduğu için yeni modem talebinde bulundum ve 2 Şubat’ta modem siparişim oluşturuldu. Jetlogi firmasından kaynaklı iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte her gün çelişkili bilgiler verilerek mağdur ediliyorum. Aynı gün...
Türk Telekom internet abonesiyim ve Mersin Akdeniz ilçesi Civanyaylağı Mahallesi'nde aldığım hizmetten aboneliğin en başından beri memnun değilim. 16 Mbps hızındaki internet paketim için her ay yaklaşık 605 TL düzenli fatura ödememe rağmen, evin içinde modemin yanına gitmeme dahi gerek kalmadan çekm...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için bugün yapılan bir işlemle, benim istemediğim bir tarifeye geçirildiğimi sonradan fark ettim. Tarife değişikliği sonrası faturam arttı, internet paketim ise ihtiyaçlarımı karşılamayacak kadar yetersiz hale geldi. Bu geçişten önce telefonla arandım ve bana daha...
Türk Telekom mobil hattımda internet paketim olmasına rağmen Şubat ayına ait güncel faturama 95 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Paketimin içinde internet hakkım bulunuyordu; bu nedenle ayrıca bir aşım ücreti ödememem gerektiğini düşünüyorum. Faturada görünen bu 95 TL’lik aş...
İzmir Balçova’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce interneti bağlattığımdan beri hem hız çok düşük hem de bağlantı sürekli kopuyor. Video bile izleyemiyorum, Youtube.com çoğu zaman açılmıyor ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlatma aşamasında bana bölgemde fibe...
TTNET ev internetimi İstanbul Tuzla’daki adresimde kullanıyorum. 12 Şubat’tan beri internet bağlantım sürekli kopuyor, bağlantı var gibi görünmesine rağmen çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Modem internet veriyor gibi görünüyor ancak ne bilgisayarda ne telefonda sağlıklı bir şekilde internete er...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 13.02.2026 tarihi itibarıyla yaşanan kablo kopması nedeniyle evimde internet erişimi tamamen kesildi. İlk arıza kaydı açıldığında 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı, sonrasında t...
Türk Telekom’da annemin üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım hatta tanımlı “Yeni Süper 30 GB” paketim için henüz Şubat 2026 faturam kesilmeden, internetimin bittiğine dair SMS aldım. Normalde yaklaşık 300 TL civarı gelen faturamı kontrol ettiğimde, güncel tutarın 845,17 TL’ye çıktığını gördüm. ...
Türk Telekom’un artan internet paket fiyatları nedeniyle Ekim 2025 civarında ev internetimi Worldnet isimli başka bir sağlayıcıya taşıdım. Taşıma işlemi sırasında benden kullandığım internetin hesap numarasını istediler ve geçişi kendilerinin yapacağını söylediler. Sonrasında yeni sağlayıcı üzerinde...
