İnternete Bitti Mesajı Ve Tek Dakikada Altı Aşım Ücretiyle Haksız Fatura Artışı

Türk Telekom’da annemin üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım hatta tanımlı “Yeni Süper 30 GB” paketim için henüz Şubat 2026 faturam kesilmeden, internetimin bittiğine dair SMS aldım. Normalde yaklaşık 300 TL civarı gelen faturamı kontrol ettiğimde, güncel tutarın 845,17 TL’ye çıktığını gördüm.

Detaylara baktığımda ise aynı dakika içinde, her biri 57,67 TL olan 6 adet internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kabaca hesapladığımda bu tutar 360 TL yapmasına rağmen faturama 450 TL civarında bir aşım bedeli yansımış durumda. Hem aynı dakikada 6 kez internet aşımı yapmak mantıklı ve teknik olarak gerçekçi görünmüyor, hem de tutarlar arasında anlam veremediğim bir fark var. Üstelik internetimi kullanmadığımı düşündüğüm bir anda “internetiniz bitti” mesajı gelmesi de durumu daha da şüpheli hâle getiriyor.

Bu nedenle, Kütahya Merkez’de kullandığım ve 0535 407 37 06 numaralı hattıma yansıtılan bu haksız internet aşım ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve faturamın paketimin normal kullanımına göre düzeltilmesini talep ediyorum. Aynı dakikada birden fazla yüksek tutarlı aşım yansıtılmasının nasıl mümkün olduğunun tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.