to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında sunulan hizmeti uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Taahhütlü paket kullanmama rağmen yaklaşık 2025 yılından beri, yaklaşık 8 aydır ev internetimi verimli olarak kullanamıyorum.
İnternet bağlantım sürekli kopuyor, bağlantı en fazla 5–10 dakika çalıştıktan sonra kesiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “hatta sorun görünmüyor” denilerek kayıtlar kapatılıyor ve sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Bu nedenle tarafıma sunulduğu belirtilen 75 Mbps hızdan da fiilen faydalanamıyor, günlük basit internet kullanımımı bile sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.
Konya ili Kulu ilçesi Yeni Mahalle Ankara Caddesi’ndeki adresimde kullandığım 884 625 9747 numaralı hizmet için binama fiber altyapı kablosu çekilmiş olmasına rağmen, fiber geçiş işleminin ne zaman yapılacağı konusunda da tarafıma herhangi bir net bilgi verilmemektedir. Ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadığım, sık sık yaşanan kopmalar nedeniyle mağduriyet yaşadığım açıktır.
Sürekli kopan internet bağlantımın kalıcı olarak giderilmesini, tarafıma taahhüt edilen hız değerlerinin gerçekten sağlanmasını, fiber altyapıya geçiş sürecinin net bir takvimle planlanarak tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli iyileştirme ve ücret iadesi imkanlarının da tarafımca değerlendirilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan 75 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli, özellikle son 1 haftadır ise çok sık internet bağlantım kopuyor ve çoğu zaman hiç internet alamıyorum. Parasını ödediğim hizmeti düzenli ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca arıza kay...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Bulunduğum bölgede bazı sokak ve binalara fiber altyapı döşenmiş olmasına rağmen, aynı bölgede yer alan bizim adresimize ısrarla fiber altyapı getirilmiyor. Defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı. Bununla birlikte mevcut internet h...
Türk Telekom’dan uzun süredir sabit internet ve TV hizmeti alıyorum. Evimde 35 Mbps hızında internet kullanmama rağmen son iki gündür internet bağlantım sürekli kopuyor, neredeyse gün boyu stabil bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli cihazı ve modemi söküp takmak zorunda kalıyorum, bu durum hem zaman ...
24 Haziran’da evime Türk Telekom fiber altyapı kurulumu için ekipler geldi ve kablo çekimi yapıldıktan beri internet bağlantım sürekli kopmaya başladı. Yaklaşık her 5–10 dakikada bir internetim kesiliyor ve bu durum gün içinde aralıksız devam ediyor. Bu nedenle hem iş hem de günlük kullanım açısında...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Konya Selçuklu’daki adresimde uzun zamandır ciddi kopma ve hız problemleri yaşıyorum. Hem ev internetinde hem de telefonda hem de televizyonda sürekli bağlantı kopuyor, yaklaşık her on dakikada bir kesinti oluyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Öze...
Yorumlar