to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Normalde paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen Türk Telekom uygulamasında hızımın mart ayına kadar ücretsiz olarak 500 Mbps’e çıkarıldığı bilgisi yer alıyor. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır internet hızım aşırı derecede yavaş, hız testlerinde 30–33 Mbps civarında değer alıyorum ve hiçbir şekilde 500 Mbps’yi göremiyorum.
Tüm hız ve modem ayarlarını kendi söyledikleri şekilde yapmama rağmen uygulamada bağlantım “normal” görünüyor, fakat yaptığım hız testlerinde sonuçlar hep düşük çıkıyor. Üstelik benim iznim olmadan hızımı ücretsiz yükselttik mesajı gelmesine rağmen, gerçek kullanımda böyle bir artış kesinlikle yok. Eskiden bu kadar yavaş değildi, son dönemde bu sorunlar başladı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sorunuma dair bir kayıt açılmıyor. 1799658980 numaralı hizmetim için internet hızımın gerçekten ücretsiz şekilde vaat edilen seviyelere yükseltilmesini, bu süreçte de “hız sorununu düzelttik” adı altında ek bir tarife, ek ücret veya kampanya dayatılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım hız problemi ve çözüm konusunda muhatap bulamama nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hız problemi yaşıyorum. Mevcut paketimde sürekli hız sorunu olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda bana hız yükseltme paketi teklif edildi ve 500 Mbps’lik paketi onayladım. Ancak bu onaydan sonra hızım artmak bir yana, daha da düştü. Paket yü...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır günün her saatinde bağlantı hızım oldukça yavaş. Paket olarak yüksek hız almama rağmen interneti verimli kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aramadım çünkü öncelikle sorunu...
Türk Telekom internet aboneliğimde 50 Mbps’ye kadar destekleyen bir paket kullanıyorum; ancak bu hızın çok altında hizmet alıyorum. İlk ay hızım normaldi, sonrasında yaklaşık beş aydır internet hızım sürekli 10 Mbps civarında kalıyor, çoğu zaman da 1–3 Mbps seviyelerine düşüyor. İnterneti kullanabil...
Türk Telekom tarafından aranarak 100 megabit olan ev internetim 200 megabite yükseltildi ve faturam da buna göre güncellendi. Ancak 2 aydır düzenli olarak hız testi yapmama rağmen hiçbir zaman 200 megabit hıza ulaşamadım. Genellikle 80-90 megabit, bazen ise 50 megabit gibi düşük hızlar alıyorum. Bu ...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Ancak son 1–2 aydır internet hızım 100 Mbps bile değil, çoğu zaman 8 Mbps civarında hız alıyorum ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10–20 kez a...
Yorumlar