to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde hattımı numara taşıma ile Türk Telekom faturalı hatta geçirdim. 40 GB internet, sınırsız sosyal medya, 800 dakika ve 250 SMS içeren 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum. Ancak hattım açıldığı ilk günden beri ne İzmir’deki iş yerimde ne de evimde doğru düzgün çekmiyor; telefonla yaptığım işi neredeyse hiç yürütemiyorum.
Mobil veri açık olmasına rağmen internet sürekli yüklenmiyor, sayfalar açılmıyor; bazen de ekranda mobil veri ibaresi tamamen kayboluyor ve hiç internetim yokmuş gibi bağlantı tamamen kesiliyor. Bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve 7 gündür parasını ödediğim paketten faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda hattın çekmediğini, interneti kullanamadığımı ve bu yüzden Türk Telekom’dan çıkmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iptal konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Teknik ekipten "bu düzelecek bir şey değil" denilerek sadece oyalandım; ayrıca yasal olarak ilk 14 gün içinde cayma bedeli olmadan koşulsuz iptal hakkım olduğuna dair bilgilere rağmen müşteri hizmetleri böyle bir sürecin olmadığını söyleyerek süreci kapatmaya çalışıyor.
Hizmet alamadığım ve işimi doğrudan etkileyen bu çekim ve internet problemi nedeniyle, hattımın 12 ay taahhütlü olmasına rağmen herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da borç çıkartılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 40 gündür hem ev adresimde hem de genel olarak mahallede ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de kullanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca m...
Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom faturalı hatta geçtim ve o günden beri ciddi pişmanlık yaşıyorum. Şehir merkezinde hattım 4.5G çekiyor görünmesine rağmen internet sayfaları kesinlikle yüklenmiyor, sık sık kopma yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sosyal medya uygulamalarına gi...
Uzun süredir Türk Telekom Prime 60 GB 12 ay taahhütlü paketini kullanıyordum. Ancak hattım uzun zamandır düzgün çekmediği için yıllardır defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, her seferinde sadece “kaydınızı aldık, not oluşturduk” denildi ve çekim problemi...
Türk Telekom mobil hattımı 04.01.2026 sabah saat 09.00 civarından 05.01.2026 sabah 08.30 civarına kadar yaklaşık bir gün boyunca hiç kullanamadım. Bu süre boyunca hattım tamamen kesildiği için ne arama yapabildim ne de internete girebildim. Kendi numaram çalışmadığı için müşteri hizmetlerini eşimin...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde yaşadıklarımdan dolayı şikayetçiyim. 531 *** ** ** numaralı hattımda aylık 20 GB içeren bir tarifem vardı ve ben bu kullanımın da altında kaldığım için, yaklaşık 10 GB civarında daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca ilet...
Yorumlar