Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Haksız Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom’un limitsiz fiber sabit internet hizmetini Bursa Osmangazi Demirtaş bölgesinde kullanıyorum. 28 Ocak 2026 tarihinden bu yana sürekli internet kesintisi, hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum. Buna ek olarak, düzgün hizmet alamamama rağmen faturam da düzenli olarak kesilmeye devam ediyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Defalarca aramama rağmen ne doğru düzgün ilgilenen oldu ne de gelen ekipler sorunu kalıcı şekilde çözebildi. Her seferinde sorun devam etti ve hâlâ sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 7020292241’dir.

Bu süreçte internete erişemediğim için mobil internet paketi almak zorunda kaldım ve normalde ödemeyeceğim kadar yüksek bedeller ödedim. Hem kullanamadığım sabit internet ücretlerinin hem de bu nedenle almak zorunda kaldığım mobil internet masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet kesinti ve kopma probleminin, artık tekrar etmeyecek şekilde acilen ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.