to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Paketi Kullanılamadı, Normal İnternetim Düşüyor
Türk Telekom faturalı hattım için 3 gün önce 1 haftalık 10 GB Youtube.com internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra Youtube.com üzerinden uzun süre video ve film izlememe rağmen, internet kullanımım normal internet kotamdan düşmüş ve 10 GB’lik Youtube.com paketimden neredeyse hiç harcama olmamış gibi görünüyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de hakkımın ihlal edildiğini hissettiriyor.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece standart açıklamalar yapıldı ve sorun giderilmedi. Hattıma tanımlanan Youtube.com paketini kullanmama rağmen internetimin normal paketimden eksilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu sebeple, 530 841 89 50 numaralı hattımda Youtube.com kullanımı sırasında normal paketimden düşen internetin tarafıma iade edilmesini ve 10 GB Youtube.com paketimin doğru şekilde tanımlanıp kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
