Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
İstanbul Sancaktepe Mahallesinde Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Hız Sorunu

ID:35257222

İstanbul Sancaktepe Mahallesinde Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Hız Sorunu

Oguzhan

21 Şubat 23:47

400

19 Şubat sabah saat 05.00’ten beri İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’nde evimizde Türk Telekom 75 Mbps limitsiz taahhütlü internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Tahmini çözüm tarihi ve saati veriliyor ancak bu süre sürekli ileriye atılıyor; bugün itibarıyla tam 3 gün olmasına rağmen hâlâ internet bağlantımız yok.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, bunun dışında somut hiçbir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Üç gün boyunca sıfırdan altyapı kurulabilecek bir sürede mahallemizdeki arızanın hâlâ giderilmemiş olması, arızaya gerçekten müdahale edilmediğini düşündürüyor. Koca bir mahalle olarak günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayız.

Ayrıca 75 Mbps internet tarifesinde olmamıza rağmen normal zamanlarda dahi asla 75 Mbps hız alamıyor, en fazla yaklaşık 40 Mbps hız görebiliyoruz. Buna rağmen her ay bu paket için 949 TL fatura ödüyoruz; vasat seviyedeki hızımız 3 gündür tamamen yok ve bu durum bizler için hem maddi hem manevi büyük mağduriyet oluşturuyor. Mecbur kaldığımız için sizi tercih ediyoruz; başka bir alternatifimiz olsa asla tercih etmeyeceğimizi özellikle belirtmek isterim.

Arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimizin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hıza uygun şekilde tekrar sağlanmasını ve yaşanan bu uzun süreli kesintinin dikkate alınarak tarafımıza hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Kubilay

1 Destek

Oguzhan

22 Şubat 11:04

4. Gün ve halen internet yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Hızım Haftalardır Düşük Kalıcı Çözüm Sağlanmıyor

Ali

Türk Telekom

01 Aralık 2025 22:45

426

İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom 75 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızım normalin çok altında ve haftalardır bu şekilde devam ediyor. Daha önce böyle bir problemim hiç yoktu, bu nedenle yaşadığım durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sinyal...

internet-hizim-haftalardir-dusuk-kalici-cozum-saglanmiyor-2.jpg

internet-hizim-haftalardir-dusuk-kalici-cozum-saglanmiyor-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Osman

Türk Telekom

17 Kasım 2025 17:19

796

15 Kasım 2025 sabahı saat 07.00’de Türk Telekom evde internet hizmetimde kesinti başladı. O günden bu yana, 17 Kasım 2025 saat 16.54 itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, her seferinde farklı saatler verildi ve sürekli oyalandım. Son olarak bugün ...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

İstanbul'da Üç Yıldır İnternet Bekleyişi Ve Çözümsüzlük

Yağmur

Türk Telekom

23 Temmuz 2025 12:28

580

Yaklaşık 1 yıldır Osmangazi Mahallesi Genç Osman Caddesi No:41 Sancaktepe adresinde evde internet hizmeti almak istememe rağmen Türk Telekom tarafından gerekli altyapı bir türlü sağlanamadı. Binaya kadar kablolar çekilmiş olmasına rağmen yetkili bir ekip yönlendirilmediği için internet hizmetinden y...

Beyoğlu Piyalepaşa'da 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı

Sahra

Türk Telekom

31 Ocak 15:20

500

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. İstanbul Beyoğlu Piyalepaşa Mahallesi, Piyale Mektebi Sokak’ta bulunan adresimde 23 Ocak’tan beri internetim tamamen kesik. Buna rağmen bugüne kadar sorunla ilgili hiçbir somut müdahale yapılmadı. 23 Ocak’tan itibaren defalarca arıza tale...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İnternette Kesinti, Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Ve Ücretsiz İptal Talebi

Ali

Türk Telekom

17 Şubat 20:37

347

Türk Telekom üzerinden İstanbul Sultangazi’de kullandığım 100 Mbps ev internetim 1 Şubat’tan beri, yani 12 gündür, tamamen kesik durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnterneti iş ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerekirken, bu kesinti nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyo...

1 Destek