Ek Paketi Aldıktan Sonra İnternet Kullanımı Düşmedi Ve Aşım Ücreti Yanlış Yansıtıldı

Şevval

22 Şubat 05:31

542

Türk Telekom faturalı hattımda internet kullanımım bitmeye yakın aşıma düşmemek için 4.5G haftalık 2 GB ek paket satın aldım. Ayrıca hattımda tanımlı 20 GB sahur internet paketim de bulunuyordu. Buna rağmen, ek paketi aldıktan sonra internet kullanımlarım ek paketten veya sahur paketinden hiç düşmemiş gibi görünüyor ve hatta aşım ücreti yansıtıldı.

Özellikle ek paketi aldığım saatten sonraki tüm internet kullanımlarımın, saat bilgileriyle birlikte detaylı olarak kontrol edilmesini ve haksız yere yansıtılan aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi 6277’dir. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Ek İnternet Paketi Kullanılamadı, Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı

Buse

Türk Telekom

19 Ocak 17:06

358

Türk Telekom hattımda Güçlü Avantaj 40 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife internet paketim bittikten sonra 12.50 civarında haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Saat 12.56’da paketin hattıma tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak ek paketi satın alıp kullanmaya başlamama rağmen “aşım yaptığın...

ek-internet-paketi-kullanilamadi-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-2.jpg

Onaysız Otomatik İnternet Açılması Ve Haksız 75 TL Ücreti

Sinem

Türk Telekom

21 Ocak 23:32

346

Türk Telekom hattımda internet paketim bittiği anda, onayım ve talebim olmadan otomatik olarak açılmış ve sadece 100 MB kullanım için faturama 75 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu işlem bu ayki faturamda görünmektedir. Toplam fatura tutarım 627,21 TL olarak çıkmıştır ve haksız bulduğum bu ücretlendirm...

onaysiz-otomatik-internet-acilmasi-ve-haksiz-75-tl-ucreti-1.jpg

Ümmi sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yanıltıcı Hafta Sonu İnternet Kampanyası Ve Haksız 80 TL Ücretlendirme

Ümmi

Türk Telekom

26 Ocak 12:39

178

Türk Telekom mobil hattım için tanımlanan hafta sonu internet kampanyası nedeniyle haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Cumartesi günü saat 00.00 itibarıyla hatta 20 GB internet yüklendi ve sistemde bu paketin 28.01 tarihine kadar geçerli olduğu yazıyordu. Bu süre içinde hattıma tanımlı kend...

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Pelin

Türk Telekom

21 Eylül 2025 16:34

519

Türk Telekom 20 GB internet paketim için, internetimin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kullanımım henüz %95 seviyesindeyken faturama 450 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Bugün öğlen saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 2 saattir arama yapıyorum fakat...

İnternet Paketi Aşımı Ve Uyarı Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura

Elfin

Türk Telekom

26 Ocak 17:10

688

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 300 TL civarında gelirken, Ocak ayına ait faturamın 680 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, internet paketim bittikten sonra yapılan kullanımların yüksek tutarlı aşım ücreti olarak eklendiğini f...

1 Destek