Erken Sipariş Veren Müşterilerin Kampanya Hakkı İhlali Ve Teslimat Gecikmesi

16 Şubat tarihinde Togg T10F model araç için sipariş verdik. Aracımız hâlâ tarafımıza teslim edilmemiş olmasına rağmen, Mart ayı finansman kampanyasındaki hediyelerden muaf tutulduğumuz söylendi. Araç teslimi gerçekleşmemişken kampanyadan yararlandırılmamamız sebebiyle kendimizi ciddi biçimde haksızlığa uğramış ve mağdur hissediyoruz.

Bu süreçte yetkili kişilerle görüştüğümüzde ise konuyla yeterince ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm adımı atılmadı. Erken sipariş vermemize rağmen sonradan daha avantajlı kampanyalar açıklandığını ve önce sipariş veren müşterilerin bu avantajlardan yararlandırılmadığını görmek, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Bu politikanın gözden geçirilmesini, bizim gibi erken sipariş veren müşterilerin de ilgili kampanya hediyelerinden veya benzer şekilde telafi edici bir uygulamadan yararlandırılmasını talep ediyorum. Hem teslimat sürecinin netleştirilmesini hem de kampanya konusunda uğradığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.