İnternet Bağlantısı 48 Saattir Kesik, 'Yetkilendirme Gerekiyor' Hatası Alıyorum

Türk Telekom altyapısını kullandığımız ev internetimizde VC220-G3u model modem ile 48 saattir internete bağlanamıyoruz. Hem telefonlarımız hem de televizyonda Wi-Fi’ye bağlanmaya çalışırken sürekli “yetkilendirme gerekiyor” şeklinde hata alıyoruz ve bağlantı kurulamıyor.

Bu sorun ortaya çıkmadan önce paket değişikliği, adres değişikliği ya da benzeri herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen iki gündür evde internet kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz.

Türk Telekom’dan, internet bağlantımızın acilen düzeltilmesini, gerekli tüm ayarların uzaktan kontrol edilip yapılmasını ve bu “yetkilendirme gerekiyor” hatasını bir daha yaşamamak için hattımızda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.