to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan diğer evime ikinci bir internet hattı bağlatmak istedim. “Türk Telekom’da Yaşadığım Güven Sarsıcı Deneyim” diyebileceğim bu süreçte, Yıldızlı Günler kampanyasına özel olarak ilk 6 ay 350 TL ödeyeceğim bilgisiyle 16 Mbps hızında internet başvurusunda bulundum. Ancak başvuru sırasında sistemde hata aldığım için işlemi müşteri hizmetleri üzerinden tamamlamak zorunda kaldım.
İlk faturam geldiğinde ise 350 TL yerine yaklaşık 700 TL yansıtıldığını gördüm ve bu durum ilk aydan itibaren bu şekilde devam ediyor. Kampanyalı fiyat söylenmesine rağmen faturamın iki katı gelmesi sebebiyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Herhangi bir yanlış anlaşılma olmaması için hizmet numaramı da belirtmek istiyorum: 7048418796.
Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında taahhüt edilen fiyatın uygulanmasını ve kampanya kapsamında ödenmesi gereken tutar ile tarafıma yansıtılan tutar arasındaki farkın, ilk aydan itibaren olmak üzere eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti için taahhütnamem bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir taahhüt yapıldı. Telefonda bana ilk 6 ay 350 TL, ikinci 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay da 650 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak daha ilk ayda 994 TL fatura yansıtıldı. Kendilerini ara...
Geçen ay Türk Telekom’un “Avantajlı Yıldızlı Günler” kampanyasına geçiş yaptım. Paket detaylarında 6 ay 350₺, 12 ay 700₺ gibi fiyatlar belirtilmişti. Ancak bana 485₺ fatura çıkarıldı ve ayrıca 135₺ bağlantı hizmeti ücreti yansıtıldı. Bu ücretin 12 ay boyunca her ay alınacağını öğrendim, yani toplamd...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde kampanya ve fatura bilgilendirmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve bana özel bir kampanya tanımlandığı, 20 aylık anlaşma kapsamında 2 ay ücretsiz, kalan 18 ay...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a internet üzerinden geçiş yaptım. Başvuru sürecinde “Prime Düşün 30GB” tarifesini seçtim ve “Yıldızlı Günler Kampanyası” kapsamında 330 TL taahhütlü fiyat ile onay verdim. Bu fiyat hem başvuru ekranında hem de tarafıma gönderilen SMS’te açıkça belirtilmiş, ayrıca müş...
İstanbul’da kullandığım Türk Telekom internet aboneliğim için Mayıs 2025’te 450 TL üzerinden taahhüt vererek sözleşme yaptım. Ancak üzerinden sadece 6 ay geçmiş olmasına rağmen faturam herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 792 TL’ye çıkarıldı. Taahhüt sürecinde böyle bir artış olacağı bana belirtilm...
Yorumlar