Tivibu Ev Hizmetinde Sürekli Güvenli Mod Hatası Ve Sorunun Çözülememesi

Yaklaşık 1 haftadır Tivibu Ev hizmetimde sürekli “güvenli mod” uyarısı alıyorum ve yayın izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği linkteki videodaki tüm adımları defalarca eksiksiz uygulamama rağmen sorun düzelmedi.

İki gün önce müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturuldu ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Bugün ise Tivibu telefonlarına da ulaşamıyorum, arama başarısız uyarısı alıyorum ve halen hizmet alamıyorum. Buna rağmen 7026575419 numaralı hesabıma ait faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.

Kesintisiz almam gereken hizmeti alamadığım bu sürenin faturama yansıtılmasını istemiyor, sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum.