Krampon Siparişi Ulaşılamıyor, 1.656,80 TL İadesi Bekliyorum

Dolap uygulaması üzerinden outletorj5326****47 adlı kullanıcıdan 23 Şubat tarihinde bir adet krampon siparişi verdim. Ödemeyi kartla toplam 1.656,80 TL olarak yaptım, sipariş numaram SP04933531133’tür.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Sistemden yalnızca “Merhaba siparişini aldık ve kullanıcıya gönderdik” şeklinde bir bilgi görüyorum ancak ortada ne kargo takibi ne de teslim edilen bir ürün var. Dolap’ın resmi sitesini telefonla aradığımda da hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, muhatap bulamadım.

Ürünü artık istemiyorum, ödediğim 1.656,80 TL tutarının en kısa sürede kartıma geri iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.