to read complaints and reviews, or file yours. 
5444****77 Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil faturalı hatta taşıdım. Hattımı taşırken özellikle sınırsız sosyal medya içeren bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak işlemi yapan bayii personeli, benim talep ettiğim tarife yerine 80 GB’lik normal bir tarifeye geçiş yapmış.
Bunu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı anlattım ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem talep ettiğim paketi alamadım hem de bu yanlış işlem nedeniyle yaklaşık 480 TL tutarında mağduriyet yaşadım.
Benim isteğim, hattımın ilk başta talep ettiğim sınırsız sosyal tarifeye geçirilmesi ve yanlış tarifeden kaynaklanan haksız ücret farkının tarafıma iade edilmesi ya da faturama indirim olarak yansıtılmasıdır. Bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı 1 ay önce Türk Telekom'a taşıdım. 40 GB internet olan paketi 320 lira karşılığında aldım. Şimdi görüyorum ki yeni gelenlere özel yine 40 GB internet aynı fiyat fakat sosyal medya sınırsız olarak veriliyor. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak bu tarifeye geçmek istediğimi söyledim. ...
Türk Telekom'a farklı bir operatörden geçiş yapmak adına 0542*****17 numaralı hattım için 5 Haziran tarihinde 50 GB internet - sınırsız sosyal paket tarifesine geçiş yapma talebim sonrası kargo tarafımıza ulaştığında adreste bulunmamam sonucu kurye teslim etmedi ve en yakın yetkili bayiden hattı ala...
18/03/2024 tarihinde Türk Telekom tarafından aranmam neticesinde hattımı Türk Telekom'a taşımaya karar verdim. Müşteri hizmetlerinden s*** hanım'ın bana sunduğu tarife, 50 GB sosyal medya kullanımı sınırsız olmak üzere 375₺ fiyatlandırılmıştı. S***hanım'ın okuduğu metne onay vererek Türk Telekom'a h...
Türk Telekom mobil hattım için 80 GB’lik taahhütlü tarifeye 12 ay süreyle, aylık 585 TL üzerinden geçiş yaptım. Ancak son faturam 1333 TL olarak geldi ve bu tutarın nedenini anlamadım. Faturamda herhangi bir ek ücret, ceza veya açıklama yer almamaktadır. Bu durum ilk defa başıma geldi. Müşteri hizm...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 13 gün kala yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. 9 Ağustos’ta, Uğurlu 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçişten sonra, taahhüdümün bitmesine günler olmasına ve mevcut paketimin kullanım haklarım hala devam etmesine rağmen, yeni tarifeden faturalandı...
Yorumlar