Türk Telekom hata

Türk Telekom 100 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır her gün Wi-Fi bağlantısında sorun yaşıyorum. Ağ kalitesi yükseldiğinde cihazlarımda sürekli “bağlanmaya hazır” hatası alıyorum ve bağlantıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle iki kez müşteri hizmet...

Türk Telekom mobil hattıma ait borcu yaklaşık 2022 yılında Merkezi Takip Sistemi üzerinden tamamen ödememe rağmen, aradan 2,5 yıl geçmesine karşın e-Devlet’te hâlâ icralık olarak görünmeye devam ediyorum. 2021/862655 numaralı icra dosyam, borcumu kapatmış olmama rağmen düşmediği için mağduriyet yaş...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Apartmanımıza yaklaşık 1 Ekim’den bu yana fiber altyapı çekilmiş olmasına rağmen, sistemde adresimizin yanlış göründüğü söylenerek iki aydır fiber internet bağlantımız yapılmıyor. Mevcut aboneliğim olmasına ve aynı adreste oturmama rağmen adresimin değiştir...

Türk Telekom’un 0541*****44 numaralı abonesiydim. Çekim kalitesinin düşük olması nedeniyle 1 Kasım 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün 26 Şubat 2025 tarihinde başladığı ve bitimine 3 aydan daha az süre kaldığı halde, aylık faturam vergiler dahil 530 TL iken tarafıma yaklaşık 7.000...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında, 29 Kasım Cumartesi sabah erken saatlerden itibaren internetim tamamen kesildi. İlk arıza kaydım sonrasında internetin aynı gün gece 2’de geleceği söylendi ancak bağlantı sağlanmadı. 30 Kasım’da da hizmet yoktu, çağrı yaptığımda sadece telesekre...

TTNET üzerinden VDSL 32 Mbps internet aboneliğim için 24.10.2025 tarihinden beri İstanbul Ümraniye’deki adresim için ön nakil başvurusu yapmış durumdayım. Yaklaşık 40 gündür internet hizmetim taşınmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde tarafıma üç defa 'altyapı hizmeti gelmiştir' şeklinde...

27 Kasım 2025 tarihinde AYEDAŞ üzerinden Türk Telekom internet başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak hem adres bilgilerim hem de diğer tüm bilgilerim tek tek teyit edildi ve herhangi bir hata olmadığı özellikle belirtildi. Bunun üzerine kurulu...

Türk Telekom mobil hattımda 'Değerli 20' isimli faturalı tarifeyi kullanıyordum ve bu tarife için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Kısa süre önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt süremle ilgili bilgilendirme yapıldı ve telefondaki görevli, '11 aydasınız, taahhüdünüz bitmek üzere' şeklinde bir...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve her ay yenilenen Gameon kampanyalarından bu ay itibarıyla yararlanamıyorum. 01.12.2025 tarihinde kampanyadan faydalanmak istediğimde “Kampanyadan yararlanamamaktasınız. Abonelik işlem ve tanımlamalarınız için 444 1 444’ü arayabilir veya Türk Telekom ofis ya da...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Son kesilen faturam sadece 6 günlük kullanım için 440 TL olarak yansıtıldı. Bu süre içinde herhangi bir tarife değişikliği, taahhüt bozma, hat açma/kapama gibi hiçbir işlem yapmadığım halde, bu tutar bana göre tamamen haksız ve fahiş bir bedel o...

Türk Telekom’un sabit internet hizmetinde “Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası” kapsamında yaşadığım yanlış taahhüt yenileme nedeniyle mağdur edildim. İstanbul’daki adresimde biten internet taahhüdümün yenilenmesi için 16 Kasım tarihinde Türk Telekom’a ulaştım. Ancak benim açıkça İstanbul’daki aboneliğ...

1 Aralık 2025 Pazartesi günü Tivibu satın almak için 444 5 375 numaralı hattı aradım. Yaklaşık 27 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Görüştüğüm kişi, yanlış yere bağlandığımı söyleyerek beni Tivibu satış birimine aktaracağını belirtti. Aktarıldığım hatta bu kez yaklaşık 10 daki...

Türk Telekom mobil hattımda son dönemde anlam veremediğim ciddi bir fatura artışı yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 248 TL civarında geliyordu, ancak bu ay faturam 515 TL olarak yansıtılmış. Bu dönemde hiçbir ek paket, ek internet ya da benzeri bir kullanım satın almadığım halde faturamın bu kada...

Merhaba. Bugün tarafıma Türk Telekom hücresel verimden 1 haftada 24 GB kullanıldığına dair bir SMS geldi. Paketim yenileneli 1 hafta olmuşken benim 24 GB'ı tüketmem mümkün değil. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kullanım detaylarımı tarafıma ile...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 26.11.2025 tarihinde ödememe rağmen tarafıma SMS ile 503 TL tutarında borç geldi. Normalde faturam her ay 497 TL sabit olarak kesiliyor ve bu ayki faturamı da aynı şekilde ödedim. Ödememe rağmen sistemde hâlâ 503 TL borç görünmesini kabul etmiyorum. Bu yanlış...

Türk Telekom tarafından 30 Ekim’de arandım ve mevcut tarifem olan 60 GB + her yöne 3000 dakika / 585 TL paketimin, aynı şartlarla 65 GB’a çıkarılarak 565 TL’ye düşeceği ve taahhüdümün 12 ay uzatılacağı bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak buna rağmen son faturam 797 TL olarak kesildi. Müş...

Türk Telekom’a ait mobil hattımla ilgili olarak, rızam ve onayım dışında gerçekleşen bir numara taşıma işlemi sonrası tarafıma haksız bir cayma bedeli çıkarılmış ve bu bedel nedeniyle icra takibi başlatılmıştır. 28/07/2025 tarihinde hattımın Vodafone’a taşınma işlemi, benim bilgim, onayım ve talebim...

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan 30 GB internet paketim bir hafta içinde neredeyse tamamen tükendi ve şu an sadece 2 GB kaldı. Özellikle bu gece yalnızca WhatsApp kullandığım yaklaşık 2 saatlik bir sürede 5 GB civarında internet harcanmış görünmesi bana hiç mantıklı gelmiyor. Diğer uygulamal...

Türk Telekom faturalı hattımda tanımlı olan bir ek paketi SMS yoluyla iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “hatalı kod” uyarısı veriyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle ek paketi kendi başıma sonlandıramıyorum. Yeni başlayan bu durum yüzünden her ay yaklaşık 100 TL civarında fazl...

15.10.2025 tarihinde 16 Mbps limitsiz ev interneti taahhüdüm sona erdiği için Gazi Mahallesi Türk Telekom bayisine giderek sadece mevcut internet taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim. Bayi, WhatsApp üzerinden kimlik fotoğrafımı ve engelli raporumu istedi, gönderdim. Bana 100 Mbps altyapı olduğu...

Konu: Arızanın Çözülmeden Kapatılması Hakkında Resmi Şikayet – Sayın Yetkili, Numaralı arıza kaydımla ilgili olarak tarafınıza ciddi bir şikayetimi iletmek zorundayım. Arıza hiçbir şekilde giderilmediği halde, kayıt 'çözüldü' denilerek kapatılmıştır. Bu durum hem kullanıcıyı yanıltmakta hem de sorum...