to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Arızası İçin Günlerdir Bekletiliyorum, Mağdur Edildim!
Türk Telekom ev interneti 200 Mbps fiber aboneliğim bulunuyor. Evde yer değişikliği yaparken modemimin fiber kablosu kırıldı ve 27.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, arızanın sebebini de özellikle belirttim. Buna rağmen 48 saat içinde çözüleceği söylenerek oyalanıyorum. Eve gelecek ekibin 5 dakikada yapabileceği ve sebebi belli olan bir işlem için iki gündür “inceleme sürüyor” denilerek bekletiliyorum ve internete hiç bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp neyi incelediklerini sorduğumda net bir cevap alamıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. İki gündür evde ekiplerin gelmesini bekliyorum, buna rağmen ne gelen var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Taahhüdümü iptal etmek istediğimde de bu kez sistemde hata olduğu söylenerek beni yine oyalıyorlar. Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim bir hizmetten iki gündür hiç yararlanamıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Abone numaram 1795712995’tir. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, fiber kablo değişimi için teknik ekibin ivedilikle yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
