to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda “eşsiz 15GB” paketiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 26.09.2025 tarihinden itibaren otomatik ödeme ile hesabımdan ücret çekildi. Ancak, ödeme yapılmasına rağmen paket hesabıma tanımlanmadı ve kullanıma başlayamadım.
Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle SMS yoluyla iletişime geçtim. Paketi iptal etmem gerektiği söylendi, ancak SMS ile iptal işlemini denediğimde hesabımda böyle bir paket bulunmadığına dair geri dönüş aldım. Şu anda hattım hâlâ aktif, fakat paket hesabımda görünmüyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Türk Telekom’dan, hatalı şekilde iptal edilemeyen ve hesabıma yansımayan bu paketle ilgili olarak, bugüne kadar tahsil edilen veya ileride tahsil edilecek tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Eşsiz 25 GB paketini iptal etmek istiyorum. Ancak, internet sitesinde belirtilen adımları uygulayarak hem SMS ile hem de online işlemler uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen paketi iptal edemedim. SMS ile gönderdiğim iptal taleplerine ya hatalı kod u...
15.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, mobil uygulama üzerinden “Eşsiz 30GB” isimli 190 TL’lik ek internet paketini satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün boyunca geçerli olduğu ve her ay yenileneceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek paketi aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra tara...
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan essiz 25 GB internet paketini bir türlü iptal edemiyorum. SMS, uygulama ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm yöntemleri denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Bu süreçte paket ücreti hesabımdan çekilmeye devam ed...
Türk Telekom mobil hizmetlerinden 2025 mayıs ayında almış olduğum Eşsiz 15GB paketini iptal etmeme rağmen, hattıma tekrar tanımlandı. İptal ettiğim paketi ve tutarını kabul etmiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Paketimin iptal edilmemesi halinde, firmayla olan tüm taahhütlerimi iptal edeceği...
27.09.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattım için “Aylık 30 GB internet paketi” satın aldım. 27.10.2025’ten önce, ay bitmeden otomatik yenilenmesin diye paketi iptal ettim ve iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak faturam geldiğinde, kullanmadığım bu ek paket için 250 TL ücret yansıtıldığını görd...
Yorumlar