Türk Telekom hata

15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi Mersin Silifke Işıklı Mavikent bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde otomatik yanıt sistemi üzerinden “hatlarımızda hata var, şu saatte giderilecek...

07/10/2025 tarihinde saat 11:32:05’te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 5387****35 numaralı Tüm Telekom hattına 300 TL yükleme yaptım. İşlem dekont numaram: F01637’dir. Tüm Telekom müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istedim ancak telesekreterden ilerleyemedim ve müşteri tem...

Türk Telekom üzerinden Kastamonu Merkez adresimde internet hizmeti almaktayım. 1784255744 numaralı aboneliğimde, tarafıma bilgi verilmeden aynı kişi ve aynı adrese iki ayrı internet paketi açılmış. Biz yalnızca bir internet ve modem kullanmamıza rağmen, eski modemi ve interneti iptal etmemişler. 7 E...

Samsung s21 model telefonumla Türk Telekom mobil uygulamasına daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak yaklaşık 4 aydır, uygulamaya giriş için gerekli olan 9520 numarasına SMS gönderilemiyor ve “gönderilemedi” hatası alıyorum. 5324****66 numaralı hattımı kullanıyorum. Sorunun çözülmesi...

8859729580 numaralı TTNET internet hizmetimin nakli için 18.09.2025 tarihinde ileri tarihli işlemle 20.09.2025 tarihi için internet nakil talebinde bulundum. 20.09.2025 tarihinde kullanılamıyor olması gereken internetim hala açıktı ve nakil gerçekleşmedi. 22.09.2025 tarihinde arayan B**** adındaki m...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 5 aydır online işlemler şifresi alamıyorum. SMS ile şifre talebinde bulunduğumda, her seferinde “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu farklı zamanlar...

Sevgili Türk Telekom, İki tane sorunum var: 1) Fibere defalarca geçiş yapmak istedik. Altyapınız var dediler, her seferinde teknik ekibiniz geldi. Burada kutu yok diyerek gittiler. Bölge müdürlüğünüze gittik, kayıt açalım deyip geçtiler. Sisteminizde binamız için fiber altyapı olduğu gözüküyor, anc...

İlk 6 ay 375 sonraki 12 ay 750 olan TTNET internet paketim ilk ay o da 22 gün 398.75 lira geldi. Bağlantı ücreti olmamasına rağmen 90 lira bağlantı ücreti diye bir şey eklemişler. Faturamın düzeltilip tekrar faturalandırılmasını istiyorum. Sonraki aylar taahhüt edilen fiyattan fazla ücret ödemek ist...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, 12 aylık taahhüt sürem bitmesine 3 ay kala Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdüm bitince kullandığım tarifenin yaklaşık 1500 TL olacağı bilgisi verildi. Bu görüşme yaklaşık 1,5 ay önce gerçekleşti. Ardından, yeni bir pakete geçiş yaptım ve 12 ay taahhütlü...

2 Ekim 2025 saat 23:54’ten 3 Ekim 2025 saat 01:00’e kadar, 0531663** numaralı bireysel faturalı hattımda istem dışı şekilde 10 defadan fazla “kurumsal 1hafta 10GB” ek internet paketi tanımlandı. Olay Nevşehir’de gerçekleşti. İlk olarak internetim bitince müşteri hizmetlerini arayarak ek, taahhütsüz...

İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım Limitsiz ADSL ev internetimin taahhüt bitiş tarihinde iptalini talep ettim. Ancak Telekom bayisine gittiğimde, yeni evime internet bağlatmak istediğimde o zaman iptal işlemi yapılabileceği ve herhangi bir ücret yansımayacağı şeklinde yanlış bilgilendirildim. Özelli...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1,5 ay varken Eylül ayının ilk haftasında saat 15:40 civarında müşteri temsilcisi T**** Hanım tarafından arandım. Bana yeni bir kampanya sunuldu ve defalarca sormama rağmen, onay verdiğimde yeni taahhüdün ne zaman başlayacağını net...

Taahhüt bitiminde Tivibu aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal işlemlerini başlattım. Tivibu Cihazını 7 gün içinde bir Türk Telekom bayisine teslim edebileceğim söylendi. Bende 2 gün içinde cihazı teslim ettim ve teslim belgemi aldım. Türk Telekom cihazı teslim etmediği...

Türk Telekom mobil hattım için, 25-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında yurt dışında bulundum ve bu döneme ait yurt dışı kullanım ücretlerini kabul ediyorum. Ancak, 3 Eylül 2025 tarihinde yurt dışında olmadığım halde hattıma 350 TL tutarında ek yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. O tarihte Türki...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 6 gündür internetim tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İyileştirme yapıldığı söylense de herhangi bir çözüm sağlanmadı. İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca, bana desteklenmeyen b...

Türk Telekom Prime aboneliğim kapsamında taahhüdümün bitimine bir aydan az süre kala, 2 Eylül 2025 tarihinde saat 12:51-52 civarında müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi tarafından tarafıma herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim bilgisi verildi. Bu bi...

22.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli "Uyarı" hatası alıyorum ve yaklaşık iki haftadır uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle faturalarımı kontrol edemiyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun her giriş denememde tekrarlanması nedeniyle mağdu...

Türk Telekom Kurumsal fibernet kullanıcısıyım. 5 gündür Ankara Etimesgut, Çankaya Üniversitesi adresinde internet bağlantısı tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre zarfında 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorun halen çözülmedi. Hizmet numaram: 1784496511. B...

Türk Telekom mobil hattımı 5 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet hızım sürekli yavaştı. Üç gün önce müşteri temsilcisi beni arayarak daha pahalı bir pakete geçmem için teklif sundu, ancak bu teklifi reddettim. O günden beri Konya il merkezinde, şehrin her bölgesinde internetim neredeyse h...

Geçen hafta Türk Telekom’daki hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak son aya ait faturamı artık online sistemden indiremiyorum. Muhasebe kaydı için faturanın dökümüne ihtiyacım var. Gelen fatura mailimden de giriş yapamıyorum çünkü artık müşteriniz değilim ve sistem hata veriyor. 13.10.2025 son ...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim (Abone No: 8849771035) ile ilgili olarak, Antalya Kepez’de sabah saatlerinden beri internet bağlantımda arıza yaşanmaktadır. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Kendi imkanlarımla modemi kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim ancak...

Temmuz 2025’te Türk Telekom online üzerinden 100 Mbps internet paketine, ilk 6 ay 440 TL, sonraki 6 ay 750 TL olacak şekilde 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım (Müşteri No: 7043395720). Ancak Temmuz’dan bu yana, toplamda 3 aydır, paket fiyatı dışında yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İlk ay 600 TL,...