Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Fiber Kablo Kurulumundaki Hatalar Ev Ve Bina Güvenliğini Tehdit Ediyor

ID:33791063

Züleyha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiber Kablo Kurulumundaki Hatalar Ev Ve Bina Güvenliğini Tehdit Ediyor

Züleyha

Türk Telekom

27 Eylül 2025 13:03

649

Züleyha'nın Teşekkür Mesajı

“Gelen ekip sorunun bizim istediğimiz gibi çözülemeyeceğini tesisat ile ilgili olduğunu bildirip kabloları kanal ile gizlediler geri dönüş ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim.”

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz kapsamında yaklaşık 1 ay önce fiber altyapı çalışması yapıldı ve modemi değiştirip fiber kablo çektiler. Ancak, fiber kabloları bağlamaya gelen ekip, uygun cihaz kullanmak yerine kabloları Elle çekiştirerek bulmaya çalıştı. Eski bağlantıda olduğu gibi duvardaki yerinden değil, kabloları binanın ve evin içinden dışarıdan aleni şekilde geçirdiler. “Cam kablo” diye tabir edilen sarı kablo şu an dışarıdan açıkça görünüyor ve taşınma sırasında ya da birinin keyfiyle çekmesi halinde kopması çok kolay.

Bu durum hem evde hem binada çok kötü bir görüntü oluşturdu ve bina sakinleri olarak rahatsızız. Benzer şekilde başka komşularım da aynı sorunu yaşıyor. Ayrıca, bu kablonun kopması halinde tamirinin aboneye maddi külfet olacağını, başka kullanıcıların tecrübelerinden öğrendik. Ücretsiz dahi olsa, böyle dışarıdan ve uygunsuz şekilde kablo çekilmesi hayat kalitemizi düşürüyor ve mağduriyet riski oluşturuyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, kayıt açıldı ve birkaç “inceleniyor” mesajı aldık ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, gelen giden olmadı.

Türk Telekom’dan beklentimiz, fiber kablonun eski bağlantıda olduğu gibi kendi yerinden, bina içinden ve düzgün şekilde çekilmesi; mevcut çirkin görüntünün ve riskin ortadan kaldırılmasıdır. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyoruz.

Züleyha

01 Ekim 2025 15:41

Gelen ekip sorunun bizim istediğimiz gibi çözülemeyeceğini tesisat ile ilgili olduğunu bildirip kabloları kanal ile gizlediler geri dönüş ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Kablolar Çocuklar İçin Tehlikeli Ve Bina Atıklarla Kirletildi

Rıdvan

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 08:21

781

2 gün önce binamıza Türk Telekom ekipleri tarafından fiber internet kurulumu yapıldı. Ancak ekipler, fiber kabloları gereğinden fazla uzun bırakıp çocukların kolayca erişip çekebileceği bir şekilde tesisatı tamamlamışlar. Ayrıca kesilen kablo parçalarını ve diğer atıkları da binanın içine bırakarak ...

Fiber Kablolar Çocuklar İçin Tehlikeli Ve Bina Atıklarla Kirletildi

fiber-kablolar-cocuklar-icin-tehlikeli-ve-bina-atiklarla-kirletildi-3.jpg

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Özensiz Fiber Kablo Döşemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ece

Türk Telekom

29 Eylül 2025 18:06

432

Ben Türk Telekom müşterisi olmamama rağmen, Evka-3 Mahallesi'nde yaklaşık bir ay önce Türk Telekom tarafından fiber internet kablosu çekildi. Ancak yapılan işçilik son derece özensizdi; iki apartman arasına adeta çamaşır teli gibi dümdüz bir kablo çekilmiş. Bu durum hem estetik açıdan çok kötü görün...

Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumu Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Yolsuz

Türk Telekom

08 Ocak 2025 13:44

1.534

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Daha önce bakır altyapı kullanıyorduk, ancak fiber altyapıya geçiş yapıldı. Bu süreçte evdeki bakır kablolar kaldırılarak fiber kablolar getirildi. Ancak fiber altyapı için gerekli olan modem kurulumu yapılmadı ve haftalardır mağdur durumdayım. Defalarca kayı...

3 Destek

Fiber Bağlantı Yapılmıyor İnternetimiz Yok Faturalar Devam Ediyor

Zeynep

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 20:29

261

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev internetimizle ilgili büyük mağduriyet yaşıyoruz. Binamıza yaklaşık 2-3 ay önce fiber hattı çekildi, ancak sadece binanın önüne kadar getirildi ve evlerimize bağlantı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde randevu veriliyor fakat kim...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İnşaat Nedeniyle Kesilen İnternetin Günlerdir Bağlanmaması Ve Fatura Mağduriyeti

Fatma

Türk Telekom

03 Kasım 2025 01:54

542

28 Ekim’de oturduğumuz sokakta bir inşaat başladı ve bir binanın yıkımı sırasında tüm internet kabloları koparıldı. O günden beri Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, Twitter üzerinden de yazdık. Bir kez 1 Kasım, bir kez de 3 Kasım’a kadar sorunu...