Türk Telekom hata

Babamların evinde Türk Telekom internet bağlı. Yaklaşık 2 aydır evde değillerdi ve Eylül başında döndüklerinde, modem açık olmasına rağmen internet bağlantısı olmadığını, kendi internet paketleri bitince fark ettiler. Modemi kapatıp açmalarına rağmen internet gelmediği için Konya Seydişehir şubesine...

Mayıs ayında Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığımda yaklaşık 170 TL olan sabit faturam, her ay 400-500 TL arasında gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sürekli hata veriyor, temsilciye bağlanamıyorum. Faturalarımda hangi ...

5 ay önce Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım ve tüm faturalarımı ödedim. Hattım üzerinden daha önce cihaz almıştım ve son faturamı da kapattım. Türk Telekom bayilerinden ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisini aldım. Ancak hattımı taşıdıktan yaklaşık bir ay ...

Türk Telekom ev internetimi kapattırmak için 04.07.2025 tarihinde Tokat genel müdürlüğe başvurdum sözleşmemin bittiğini kapatmak istediğimi belirttim. O gün bana internetin kapatıldığı söylendi. Ancak daha sonra, aslında kapatılmadığını ve bir ay boyunca kullanmış gibi gösterildiğimi fark ettim. Ağu...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak, taahhüt işlemlerim hakkında bilgi almak amacıyla bugün müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı; sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaştım ve yönlendirmeler sonucunda bir kez temsilciye bağlandım fakat o d...

Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra Eylül 2025 dönemine ait faturamda iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Hattıma ait 0546*****37 numaralı fatura için, 11 Eylül 2025 tarihinde banka kartımla 254,50 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 12 Eylül 2025’te kredi kartımdan da otomati...

15 Eylül 2025 sabahı saat 08:21’de yurt dışı seyahatim için Türk Telekom’dan Avrupa 10 GB paketi satın aldım. Paketin onay mesajı da aynı saatte tarafıma ulaştı. Ancak, 08:32 ve 08:41’de hiçbir talebim olmamasına rağmen aynı paketin iki defa daha hattıma tanımlandığını gördüm. Toplamda 3 paket tanım...

Yurt dışında yaşıyorum ve 11 günlük iznim için Türkiye’ye gelmeden önce, 02.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra onay SMS’i geldi ancak otomatik yükleme yapılacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Tatilimin sonunda, Türkiye’...

5 Eylül 2025 tarihinde Silivri Gümüşyaka Mahallesi Malik Sokak No:3 adresinde kullanmaya başladığım Türk Telekom VDSL2 50 Mbit internet aboneliğimde, aldığım günden beri modem arayüzümde sürekli ve çok yüksek sayıda crc hatası birikiyor. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri y...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu an iki aktif hattım bulunuyor. Daha önce bana uygun bir faturam vardı, taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma yeni bir paket önerildi. Ancak bana verilen bilgiler yanlış çıktı. Konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve aranacağım söylendi fakat hiçbir...

21.09.2025 tarihinde faturalı Türk Telekom hattım, ilave ödenek nedeniyle dış aramalara kapatıldı. Faturamı eksiksiz olarak ödememe ve hattımda hiçbir borç bulunmamasına rağmen, hattım halen dış aramalara kapalı durumda. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizm...

Bugün, 0552*****45 numaralı Türk Telekom hattım için onayım ve rızam olmadan tarife değişikliği yapıldı. Türk Telekom yetkilileri aradıklarında hat sahibi olan benimle değil, telefonu açan çalışanımla görüştüler. Görüşme benim yanımda gerçekleştiği için tüm detaylara hakimim. Çalışanım defalarca tek...

1 Eylül tarihinde İstanbul’da Türk Telekom’dan ev interneti başvurusunda bulundum. Kimlik doğrulama işlemini online olarak gerçekleştiremediğim için kurye yönlendirildi. Ancak çalıştığım için evde yoktum ve kimliğimi evdeki kardeşime bırakmıştım, fakat kurye bunu kabul etmedi. Sonrasında müşteri hiz...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 4 gün önce yeni adresime nakil işlemi başlattım. Ancak işlemim sisteme düşmediği için herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Aradığımda yeni bir nakil işlemi başlatıldı fakat eski işlem sistemde göründüğü için yeni başvurularım sürekli iptal ediliyor. Eski işlem...

21.09.2025 tarihinde saat 17.04 civarında Türk Telekom Cep Magnet hattıma 750 TL ve 300 TL olmak üzere toplam 1050 TL yükleme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, tl yüklemesi yaptığımda paketimin otomatik olarak yenileneceği bilgisi verildi ve bu yönde mesaj da aldım. Ancak, yüklemelerime rağm...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de ...

Türk Telekom ADSL internet aboneliğimde bugün itibarıyla wan bağlantısı yok hatası almaya başladım. Modemin fişini çıkarıp tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Mersin’de yaşıyorum ve internetimin bir an önce tekrar çal...

13 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom'un Online'a Özel Yıldızlı Günler ev interneti kampanyasına başvurdum. Kurulum randevusunu şehir dışında olacağım için özellikle 26 Eylül tarihine aldım. Ancak başvuru tarihinden birkaç gün sonra, kurulum ekipleri randevu günü olmamasına rağmen adresime geldikleri...

Eşim H**** Y**** adına kayıtlı 0506******240 numaralı hattımız ile yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptık. Eşim askeri personel olduğu için MSB Mobil Tarifesi’nden yararlanmak istedik. Bunun için Milli Savunma Bakanlığı’ndan gerekli işlemleri yapıp kampanya kodunu aldık ve elimizde kodun alı...

3 Eylül 2025 tarihinde 8858980943 numaralı hizmetim için Türk Telekom’dan ev interneti nakil işlemi başlattım. Nakil adresim Küçükkarapınar Mah. Dirican Apt. 189/10 Sarıveliler/Karaman’dır. Ancak, başvurudan bu yana 20 gündür nakil işlemi gerçekleşmedi. Her seferinde teknik bir hata olduğu gerekçesi...

Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için 02/09/2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Atatürk Mahallesi’indeki adresimden başvuru yaptım. Başvuru numaralarım 18867253 ve 210811946’dır. Ancak her defasında adresimin yanlış olduğu belirtilerek başvurum reddediliyor. Oysa adresim çatı katı değil ve dah...

Raunt eğitim paketini TTNET müşterilerine sunulan faturaya ek 24 taksit seçeneğiyle almak istedim. Geçen sene aynı paketi yine aynı yöntemle sorunsuzca almıştım. Ancak bu yıl sürekli hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat Raunt eğitim paketini ilk ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, iptal işlemi başlatıldı denilen tarihten bu yana tarafıma sürekli fatura çıkarılmaktadır. Aboneliğim yeni iptal edilmiş görünüyor fakat bu süreçte toplamda dört adet fatura yansıtıldı ve ödemelerim devam etti. Son olarak 802 TL tutarında ...