to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps paketimin süresi dolduğu için tarafıma paket yenileme mesajları geldi. Cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak 50 Mbps paketimi yenilemek istedim. İşlemin ardından sistemsel bir hata nedeniyle paketimin aktif olmadığı, 24 saat içinde aktifleşeceği bilgisi verildi. Ancak 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen paketim hala aktifleşmedi.
Bu süreçte arıza kaydı açtırdım (şikayet numarası: 5277****33) ve toplamda 3-4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve şu anda istemediğim bir paketi kullanmak zorunda bırakıldım. Ayrıca mobil uygulama üzerinden paket yenileme yapmak istediğimde, kullanamadığım paketin taahhüt ücreti de karşıma çıkarıldı.
İstediğim 50 Mbps paketimin bir an önce aktif edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödenen fazla ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps internet kullanıcısıyım. 30/08/2025 tarihinde arıza kaydı (Arıza ıd: 5229****43) oluşturdum. İlk 8 gün boyunca sık sık kopma sorunları yaşadım. Servis ekibi bakım için geldi ancak interneti tamamen kesti ve herhangi bir açıklama yapmadan ayrıldı. O günden beri internet hizmeti a...
24 Eylül’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği yaptım ve hattım kontrol edilerek Hiper 50 Mbps pakete geçişim sağlandı. Ancak geçişten sonra bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ekiplerin geleceği söyleniyor fakat kims...
Türk Telekom Limitsiz Fiber 50 Mbps internet aboneliğimde, 5 Ağustos 2025 tarihinde tarifemi yenilediğim anda internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana (4 gündür) evdeki kablosuz ağ, hem telefonumda hem de bilgisayarımda görünmüyor ve internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. ...
Türk Telekom’dan yeni bağlattığım 50 Mbps limitsiz ev internetini yaklaşık iki hafta önce kullanmaya başladım. Ancak ilk haftadan itibaren bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk iki gün internet hiç çalışmadı, ardından tekrar kesildi ve şu anda üç gündür tamamen kesik durumda. Sorunu bildirmek için müş...
Türk Telekom 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 02.09.2025 saat 22:15 itibariyle internetim tamamen kesildi ve o günden beri kullanamıyorum. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım. Her aradığımda müşteri hizmetleri tarafından sahada çalışmaların devam ettiği söylendi ve 5234****43 numaralı arıza...
Yorumlar