to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paketi İzinsiz Açıldı Ve Kapının Önüne Bırakıldı
Aras Kargo ile yaşadığım bu durumu paylaşmak istiyorum. İstanbul Sancaktepe bölgesine bağlı olduğunu düşündüğüm, muhtemelen Yenidoğan şubesine ait sp04193625132 takip numaralı kargom, az önce evime paket açılmış şekilde kapının önüne bırakılmış olarak teslim edildi. Evin çok yakınlarındaydım, buna rağmen ne arandım ne de kapı çalındı.
Gönderinin içinde etek vardı ve paketimin hangi hakla açıldığını gerçekten merak ediyorum. Kargonun hem izinsiz açılması hem de kimseye teslim edilmeden, kapının önüne bırakılması beni son derece rahatsız etti ve güven duygumu zedeledi.
Bu konuda kamera kayıtlarının incelenmesini, paketimin kim tarafından, hangi gerekçeyle açıldığının açıklanmasını ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum.
Sayın İpek V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35334998 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
