to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Selfy 6 Aylık 100 GB paketini SMS yöntemiyle almak istiyorum ancak işlemi defalarca denememe rağmen sürekli “Değerli Müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 4441444 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. B001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün toplamda 30 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum. Sadece SMS ile değil, mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden de denedim fakat her seferinde aynı hatayı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerini aramamı önerdi. Yani hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hattımda herhangi bir taahhüt veya başka bir kampanya da bulunmuyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Selfy 6 Aylık 100 GB paketini SMS yöntemiyle almak istiyorum ancak işlemi defalarca denememe rağmen sürekli “Değerli Müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 4441444 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. B001” şekli...
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Selfy 6 Aylık 100 GB ücretsiz pakete başvurmak istedim. Paket başvurusu için önce Selfy ’e üye oldum, ardından 4545’e “Selfy 6 aylık 100 GB” mesajını gönderdim. Ancak başvuru sürecinde sürekli olarak “777 hatası” ve “Değerli Müşteri...
Numara taşıma ile faturasız Türk Telekom abonesi oldum. 6 aylık ücretsiz olan paketi almak için 3 gündür Selfy 6 Aylık 100 GB yazıp 4545’e gönderiyorum, ancak sürekli şu şekilde bir mesaj alıyorum: "Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detay...
Yorumlar