to read complaints and reviews, or file yours.Karacabey Devlet Hastanesi Zemin Katta Turkcell Sinyal Sorunu
Bursa Karacabey’de bulunan iş yerim Karacabey Devlet Hastanesi’nde Turkcell hattımı uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İPhone 16 Pro telefonumda hastanede, özellikle çalıştığım zemin katta sürekli olarak şebeke yok uyarısı alıyorum, hiç çekmiyor, hem arama yapamıyor hem de internete bağlanamıyorum.
Karacabey Devlet Hastanesi zemin katta gün boyu kesintisiz şekilde çekim sorunu yaşıyorum, hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük iletişimimi ciddi anlamda aksatıyor.
Turkcell’in Karacabey Devlet Hastanesi ve özellikle zemin kattaki çekim gücü ile altyapıyı kontrol etmesini, gerekiyorsa baz istasyonu veya sinyal güçlendirme gibi her ne işlem yapılması gerekiyorsa yaparak bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak özellikle iş yerimde hat hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, bu yüzden işim ciddi anlamda aksıyor ve iletişim kuramaz hale geliyorum. Bu nedenle hattımı Vodafone’a taşımayı düşünüyorum.
Bu sorunla ilgili Turkcell tarafından yazılı olarak kayıt açıldı ancak sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iş yerimdeki çekim sorunu hiç düzelmedi. Buna rağmen, hattımı başka operatöre taşımak istediğimde benden cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.
İş yerimde hattın hiç çekmemesi nedeniyle aldığım hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Bu yüzden hattımı başka operatöre taşıdığımda tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
06.03.2026 itibariyle hala bir ilçe merkezinde Devlet hastanesinde telefonumu kullanamıyorum. Cayma bedelini karşılayın operatör değiştireceğim. Çözüm üretilsin artık.
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 12/03/2026 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
