Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35514192

Kimlik Bilgileri Hatalı Olduğu İçin Numara Taşıma İşlemi Reddedildi

profile
Derya
Türk Telekom
21 Mart 15:52
390

Türk Telekom mobil faturalı hattım için Kartal merkez birimine geçtiğimiz ay şahsen giderek kimlik bilgilerimin güncellenmesini sağladım. İşlem yapıldığını söylediler ancak sistemlerinde bilgilerim hâlâ eksik veya hatalı göründüğü için gerekli işlemleri yaptıramıyorum.

Müşteri hizmetlerini bir yıldır defalarca aradım, her seferinde bana bilgilerin güncellenmesi gerektiği söylendi. Kartal merkezde güncelleme yapılmasına rağmen bugün yeniden görüştüğümde bu kez T. C. Kimlik numaramın son iki hanesinin ve anne adımın farklı göründüğü, bu nedenle işlem yapılamadığı belirtildi.

Bu hata yüzünden hattımı başka operatöre taşıma talebim kabul edilmiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kimlik bilgilerimin sistemde doğru ve eksiksiz olacak şekilde acilen güncellenmesini ve hat taşıma talebimin sorunsuz şekilde kabul edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Bilgilerimdeki Güncellemeye Rağmen Hat Taşıma Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
Türk Telekom
28 Kasım 2025 19:56
502

Türk Telekom mobil hatta hat taşıma işlemi sırasında, evraktaki uyuşmazlık gerekçesiyle talebimin gerçekleştirilemediğine dair bugün SMS aldım. Ancak soyadımı değiştireli 8 yıl oldu ve daha önce benzer bir evrak talebinde bulunulduğunda istenen belgeleri Türk Telekom’a iletmiş, kimlik bilgilerimi bu...

Kimlik Bilgileri Güncellenmeyen Tarife Değişikliği Sorunu

profile
Hatice
Türk Telekom
15 Aralık 2024 11:51
722

Türk Telekom, kimlik bilgilerimi güncellemediği için tarife değişikliğim gerçekleşmemiştir. Müşteri hizmetleri bile kimlik bilgilerimin hangi kısmının eşleşmediğini anlamadı. Hattımı taşımama engel olmak istediklerini düşünüyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Milleti Yanıltarak Abone Toplayan Türk Telekom videonun kapak resmi

Milleti Yanıltarak Abone Toplayan Türk Telekom

profile
Ramazan
Türk Telekom İnternet Bağlantısı Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantısı Sıkıntısı!

profile
Tolga
Türk Telekom Hat Taşıma Sözleşme Eksikliği videonun kapak resmi

Türk Telekom Hat Taşıma Sözleşme Eksikliği

profile
Hüseyin
Türk Telekom İnterneti Nakil Edilmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom İnterneti Nakil Edilmiyor!

profile
Muhammet
Türk Telekom'a Hat Taşıma Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Türk Telekom'a Hat Taşıma Sıkıntısı!

profile
Firat
Türk Telekom'un Yaptığı Büyük Hata videonun kapak resmi

Türk Telekom'un Yaptığı Büyük Hata

profile
Ercan

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Hat Taşıma Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Hat Taşıma yapamıyorum Türk Telekom Hat Taşıma arıyor Türk Telekom Hat Taşıma kimlik bilgileri güncelleme Türk Telekom kimlik bilgileri güncelleme Türk Telekom arıyor Türk Telekom bilgi güncelleme Türk Telekom operatör Türk Telekom kartal
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri