to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 35 gün kala yenileme seçeneklerime baktığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir öğrenci olarak internet ihtiyacım oldukça fazla olmasına rağmen, bana sunulan tüm paketler 500 TL bandının üzerinde ve içerik olarak da son derece yetersiz kalıyor.
Türk Telekom’un kendi web sitesinde yeni gelecek müşterilere 50 GB internet, sınırsız sosyal medya ve 3000 dakika gibi kapsamlı paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu gördüm. Buna karşın, yıllardır faturasını düzenli ödeyen mevcut bir müşteri olarak tarafıma küçük içerikli paketlerin 500–600 TL seviyesinde fiyatlarla teklif edilmesini hem adaletsiz hem de kabul edilemez buluyorum.
“Yeni müşteri” her zaman değerliyken, mevcut müşterinin bu kadar göz ardı edilmesi müşteri sadakatini hiçe sayan bir yaklaşım gibi hissettiriyor. Öğrenci bütçemi bu kadar zorlayan ve haksız olduğunu düşündüğüm bu teklif politikası nedeniyle Türk Telekom’dan ayrılmayı ve bir daha tercih etmemeyi ciddi şekilde düşünür hâle geldim.
Talebim, mevcut aboneliğimi sürdürebilmem için yeni müşterilere sunulan imkanlara benzer, öğrenci bütçesine uygun ve makul bir teklifin tarafıma sunulmasıdır. Aksi takdirde taahhüdüm biter bitmez numaramı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 50 GB internet içeren tarifem için aylık 596 TL ödüyorum. Taahhüdüm 1 ay sonra bitecek ve yenileme için bana 70 GB internetli tarife 994 TL olarak teklif edildi. Buna karşın numarasını Türk Telekom’a taşıyan yeni müşterilere 400–500 ...
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 26 Mart’ta sona eriyor. Şu anda 1000 dakika her yöne, 25 GB internet ve 250 SMS içeren paketime vergiler dahil aylık 321 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma sunulan yeni paket teklifleri ise 450 TL’den başlayan, hem çok daha pa...
Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Aboneliğimin bitmesine az bir süre kala telefonla arandım ve yeni paket teklifi sunuldu. Ancak önerilen yeni paket için aylık yaklaşık 700 TL ücret istendi, şu an ödediğim fatura tutarı ise yaklaşık 300 TL civarında. Teklif edilen paketin iç...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir müşteriniz olmama rağmen son faturam 637,41 TL olarak geldi ve taahhüdümün bitmesine 36 gün kaldı. Yeni paket fiyatlarına baktığımda, mevcut müşterilere sunulan fiyatların yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arad...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 aydır 750 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet içeren bir tarifedeyim. Aylık faturam 380 TL geliyor; ancak internetim yetmediği için her ay ek paket almak zorunda kalıyorum ve toplam fatura tutarım 520 TL’yi buluyor. Öğrenciyim ve bu rakamlar benim...
Yorumlar