to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Son 10 gündür Zonguldak Ereğli Müftü Mahallesi’nde, baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede bütün telefon görüşmelerim sürekli yarıda kesiliyor, mobil internet ise aşırı yavaşlıyor ve sık sık tamamen kesiliyor. Buna rağmen faturam tam ve eksiksiz şekilde tahakkuk ettirilmeye devam ediliyor.
Yaşadığım sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum; ancak hat çekmediği için çoğu zaman arama dahi yapamıyorum. Sadece bir kez büyük güçlükle müşteri hizmetlerine bağlanabildim; o anda görüşme yine yarıda kesildi ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulamadı.
Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgede yaşanan baz istasyonu ve çekim sorunlarının acilen tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini, mobil internet ve konuşma kalitesinin normale döndürülmesini ve bu süre zarfında hattımı sağlıklı şekilde kullanamadığım günlere ilişkin fatura/ücret iadesi ya da uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1–2 haftadır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sürekli şebeke kopmaları oluyor, hem aramalarda hem de mobil internet kullanımında sık sık kesinti yaşıyorum. Çoğu zaman telefon çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de interne...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede genel olarak baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun var ve hat neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve internet kullanamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hi...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır Ziya Gökalp Mahallesi’nde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonla doğru dürüst konuşamıyor, mobil interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün hiçbir saatinde düzelme olmuyor, sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu d...
Zonguldak Kdz. Ereğli’de yaşamama ve merkezi bir konumda olmama rağmen Türk Telekom mobil hattım yaklaşık 2 yıldır sağlıklı şekilde çekmiyor. Bulunduğum bölgede Google’a giremiyorum, WhatsApp üzerinden mesaj gönderip alamıyorum, Instagram ve Facebook’ta akış yenilenmiyor, sadece temel arama yapabili...
Uzun süredir Türk Telekom cep telefonu hattımda, Diyarbakır ili Eğil ilçesi Sarıca Mahallesi Sarıca Küme Evleri bölgesinde baz istasyonu kaynaklı ciddi çekim ve sinyal sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki yıldır hattım bu bölgede neredeyse hiç verimli kullanılmıyor ve sorun günün her saatinde, sürekli ola...
Yorumlar