to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Bayramın 1. gününden beri evimizde neredeyse 50 saatten fazla süredir internetimiz yok. 20.03.2026 saat 12.30’dan itibaren internet tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyoruz. Aradığımızda önce “20.00’de gelecek” denildi, dün tekrar sorduğumuzda bu kez “bugün 12.00’de gelir” denildi; ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.
Evimizde yurt dışından gelen misafirlerimiz var, yurt dışında yaşayan akrabalarımızla iletişimimizi de internet üzerinden sağlıyoruz. İki tane küçük çocuğumuz var ve hayatımızın büyük kısmı internet üzerinden döndüğü için bu kesinti bizi ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldık ve mobil hatlarımız aşım sınırına dayandı; muhtemelen bu şikayeti yazmak için bile aşıma girmiş olabiliriz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu için hiçbir şey yapamayacaklarını, mağduriyetimizin kendilerini ilgilendirmediğini açıkça ifade ettiler. Görüşme sırasında seslerinin kısılması, ardından “numara yapar gibi” hattı ankete aktarmaları ciddi anlamda dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı. Son 5 gün içinde bu ikinci kez yaşanıyor ve yine 24 saati aşan “bakım” gerekçesiyle internet kesintisi yapılıyor. Ben bayram döneminde teknik destek istesem, özel gün bahanesiyle ücret talep eden TTNET, şimdi benim özel günümde yaşadığım bu internet kesintisinin maddi ve manevi zararını görmezden geliyor.
Bu nedenle kesintilerin yaşandığı günlerde kullanmak zorunda kaldığım mobil internet hat aşımı ve ek ücretlerim başta olmak üzere, oluşan maddi zararımın faturama yansıtılmadan karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinde yaşadığım, ciddiyetsiz ve dalga geçer üsluptaki iletişim nedeniyle tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve bu tür kesintilerin gerekçeleri ile birlikte tarafıma net ve dürüst şekilde açıklanmasını istiyorum.
Türk Telekom TTNET 100 Mbps sınırsız evde internet abonesiyim. Yılın neredeyse her ayında, özellikle de son iki aydır hemen hemen her gün internetim tamamen kesiliyor. Bir ay 30 gün çekiyorsa, bizim evde bunun en fazla 20 gününde internet oluyor, geri kalan günlerde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı a...
Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 28.02.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bina genelinde bir arıza olduğu söyleniyor. Arızanın bitiş tarihi ise sürekli ileri atılıyor, her seferinde “48 saat içinde ekipleri...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 13.02.2026 tarihinde saat 03.00’ten itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O günden bu yana evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı apartmandaki diğer dairelerde internet çalışıyorken, benim hattım için “bölgesel sorun” denil...
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 8 Ocak 2026 Perşembe günü internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. 48 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmayınca tekrar aradım, bu kez sorunun çok...
Türk Telekom ev internetimde 19 Şubat 2026 tarihinde saat 10.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve bu kesinti 48 saati doldurmasına rağmen hâlâ giderilmedi. Evimde uzaktan çalışan bir kişi ve internete ihtiyaç duyan iki çocuğum olmasına rağmen, bu durumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Bu...
Yorumlar