Kocaeli Derince'de Mobil Şebeke Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık 5 aydır Kocaeli ilinin Derince ilçesi Çenedağ Mahallesi Öncü Sokak civarında ciddi şebeke ve çekim problemi yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman hiç çekmemekte, telefon görüşmeleri sık sık kesilmekte ve mobil internet neredeyse kullanılamaz durumdadır.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamış, yapılan geri dönüşler yetersiz kalmış ve sorun aynen devam etmiştir. Düzenli olarak fatura ödememe rağmen aldığım hizmet, temel iletişim ihtiyaçlarımı bile karşılamamaktadır.

Yaşadığım bu problem hem günlük iletişimimi hem de iş hayatımı olumsuz etkilemektedir. Bulunduğum bölgedeki şebeke sorununun detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini, aksi durumda hattım için tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.