to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps fiber ev internetim, 16 Mart 2026 sabahından bu yana tamamen kesik durumdadır. İstanbul Sultanbeyli, Bey Konakları Sitesi, Tabib Sokak No:24 adresinde, binamızın önündeki fırının önünde yapılan asfalt çalışması sırasında internet hatlarının geçtiği kapağın bozulması ve kabloların kopması sonucu bağlantım tamamen gitmiştir. Kabloların kopmuş haline ait fotoğraflar da elimde bulunmaktadır. Bu sorunun Sultanbeyli Belediyesi’nin yaptığı asfalt çalışması sırasında oluştuğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 5 gündür Vodafone Net müşteri hizmetlerini düzenli olarak arıyor ve sürekli arıza kaydı açtırıyorum. Her aradığımda “ekiplerimiz çalışıyor” denilmesine rağmen, evimin camından bölgeyi net şekilde gördüğüm halde üç gündür sahaya gelen hiçbir ekip görmedim. Buna rağmen hâlâ ekiplerin çalıştığı söylenmesi, oyalandığımı ve yanlış bilgilendirildiğimi düşündürmektedir. Müşteri numaram ve arıza kaydım 0017654299’dur.
Bu süreçte uzaktan çalışamadığım için iş anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eşimin Türk Telekom mobil hattı üzerinden internet kullanmak zorunda kaldık, paketler bittiği için ekstra ücret ödemek durumunda kaldık. Buna karşın, hiç kullanamadığım Vodafone Net ev interneti için aylık 609 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Bölgedeki hat ve kablo arızasının acil olarak yerinde kontrol edilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca internetin kesik olduğu günlere ilişkin tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya faturama indirim uygulanmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve yanlış bilgilendirmenin Vodafone Net tarafından dikkate alınarak, sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak Kazım Orbay Mahallesi 444/1 No 2 Daire 12 adresinde yaklaşık 1 aydır internetim tamamen kesildi. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve iki kez ekipler eve geldi. Her seferinde, arızanın Türk Telekom altyap...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım Hiper Limitsiz 50 Mbps’ye kadar paketimde 25.02.2026 tarihinde saat 15.00 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana aralıksız olarak internete bağlanamıyorum. 25.02.2026’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım,...
Türk Telekom Güzelbahçe şubesinden aldığım ADSL 50 Mbps ev interneti hizmetiyle ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Maltepe Mahallesi 23. Sokak No:32 Daire:1 Güzelbahçe/İzmir adresinde, daha önce zaman zaman kopmalar yaşansa da internet hizmetim devam ediyordu. Ancak yaklaşık 4 a...
Yaklaşık üç aydır Hacı Hasan Mahallesi Eğri Sokak No:29 Şanlı Apartman Kat:2 Daire:4 Kırklareli/Babaeski adresimde Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. Sürekli altyapı sıkıntısı yaşanıyor ve internet bağlantım hiçbir şekilde sağlanamıyor. Sorunumun çözülmesi için defalarca...
Yaklaşık 3-4 yıldır Türk Telekom internetimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 35 Mbps limitsiz paket aboneliğim bulunuyor. 24 Şubat 2026 tarihinde internetimde kesintiler, hız dalgalanmaları ve kopmalar yaşamaya başladım. Özellikle kısa süre içinde crc değerlerim çok hızlı artıyor ve bağlantım sü...
Yorumlar