Türk Telekom hat telekom müşteri

Telefon değişikliği nedeniyle fiziki sim kartımı e-sim’e çevirmem gerekti. Bu işlemi Türk Telekom Mobil Uygulaması üzerinden yapmak istediğimde, işlem ücretinin 110 TL olduğu bilgisi tarafıma gösterildi ve bu ücreti onayladım. Ancak işlemin tamamlanması için gerekli olan QR kod, uygulama üzerinden d...

01.06.2026 tarihinde saat 09.00 civarında 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 0212 632 89 05 numaralı ev telefonumun iptal işlemini yapmak istedim. Otomatik yönlendirme ile hat iptal bölümüne aktarıldım ancak tam 17 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir görevli hatta...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 29 Nisan 2026 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Artık yeter, tam 1 ay oldu ve hâlâ internetsizim. Bu süreçte mobil hat üzerinden durmadan ek paket almak zorunda kaldım, ek paket almaktan gerçekten gına geld...

Türk Telekom hattımı, numarası benim için özel olduğu ve çocuğumun doğum tarihi olduğu için kapattırmak istemiyorum. Ayvalık’ta yaklaşık bir aydır oturuyorum ve bu hattı aktif olarak kullandığım bir hat değil; hatta son 4–5 gündür tamamen kapalı şekilde koltuğun üzerinde duruyordu. Buna rağmen 25 M...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 aydır günün her saatinde ara ara kopmalar yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantı birden kesilip tekrar geliyor ve bu durum oyun deneyimimi tamamen bozuyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini birkaç kez ...

Yaklaşık 12 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Örneğin, 40 GB internet içeren bir paket bana 700 küsur TL civarında teklif edilirken, yeni müşteri olacak birine aynı k...

28.05.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Türk Telekom’a 0552*****12 numaralı hatta ait, mobil hat faturası için 838 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra işlemin bana ait olmayan, başkasına ait bir hatta gittiğini ve ayrıca bu numaranın yaklaşık 3 yıldır kullanılmayıp kapal...

Türk Telekom mobil hattımda günlerdir internet sorunu yaşıyorum. Çekim gücü tam olmasına rağmen mobil veri ya hiç açılmıyor ya da neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş. Özellikle son 5–6 gündür mobil veri çok kötüydü, şimdi ise tamamen açılmıyor ve internetsiz kaldım. Şu an Afyonkarahisar Bolva...

Türk Telekom Değerli Prime 60 tarifesi kullanıyorum. Hattımı City’s AVM’de bulunan Türk Telekom bayisinde daha önce durup dururken bozulduğu için ücret ödeyerek yenisiyle değiştirdim. Hattı değiştirdikten kısa süre sonra bu kez de yaklaşık 2 haftadır 5g’de sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. Ba...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanıyorum ve Gaziantep’in neredeyse her yerinde hat çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de interneti düzgün kullanabiliyorum, buna rağmen her ay boşuna fatura ödüyorum. Daha önce müşteri hizmetlerine de başvurdum ancak sorunum çözülmedi. Yıllard...

Mayıs 2025’te hattımı limitsiz tarifeyle birlikte Türk Telekom’a taşırken eSIM olarak aktivasyon yapılmıştı. O dönem verilen SM‑DP ve etkinleştirme kodu ile hattımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bugün yeni bir cihaza geçtiğim için aynı eSIM’i yeniden tanımlamak istediğimde, elimdeki SM‑DP ve e...

Düzce Çilimli’de bulunan ev adresime bağlı Türk Telekom ev interneti için ankastre bağlantısı baştan beri yanlış yapıldı. Hat evime getirileceği yerde sokağa takılmış durumda. Yaklaşık 1 aydır bu yanlış bağlantı nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hi...

Mayıs ayının başında numara taşıma ile Türk Telekom Mobile’a geçtim. Geçiş yaptığım günden beri telefonum Redmi 14 Pro olmasına ve hat aktif görünmesine rağmen, rehberimde kayıtlı birçok kişi beni aradığında “Aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” uyarısı alıyor. Bu sorun sadece belli bir bölgede d...

Türk Telekom üzerinden 35 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum ancak verilen hız evde hiçbir şekilde karşılık bulmuyor. Uygulamada hız 35 Mbps olarak görünmesine rağmen özellikle film ve dizi izlerken yayın sürekli donuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun belirsiz zamanlar...

Türk Telekom evde internet VDSL aboneliğimde, faturamı ödediğim halde internet hizmetim hâlâ kısıtlı durumda. 30 Mayıs günü öğle saat 12.00 civarında ödememi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum da mevcut olmasına rağmen akşam olmasına karşın kısıtlama kaldırılmadı. Ş...

Türk Telekom ev internetim 8 Nisan’dan bu yana tamamen kesik olmasına rağmen iki aydır hiçbir şekilde sorun giderilmedi. Sürekli “arıza kaydınız devam ediyor” şeklinde mesajlar alıyor, her seferinde çözüleceği söyleniyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Hat numaram 8821263070, İstanbul Esenyurt’ta...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Balıkesir Ayvalık Küçükköy’de yaklaşık 1 haftadır ciddi çekim ve kesilme sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken hat sürekli kesiliyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gidiyor ya da konuşma tamamen sonlanıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tam derdimi ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık 500-600 TL civarında fatura öderken, 29 Mayıs 2026 tarihinde hattımdan bir gecede Google Play üzerinden oyunlar için 3.000 TL’ye yakın tutarda ücret kesildiğini öğrendim. Telefonumda herhangi bir oyun uygulaması bulunmamasına rağmen Mayıs ayı ...

Türk Telekom mobil hattımın faturasını internet bankacılığı üzerinden aynı borç için 2 kez, her seferinde 655 TL olmak üzere toplam 1.310 TL olarak ödedim. Buna rağmen sistemde halen borçlu görünüyorum ve yaklaşık 15 gündür bu sorun çözülmedi. Yaşanan bu karışıklık nedeniyle hattım yaklaşık 1 hafta...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Aydın Didim Mersindere Mahallesi’nde yaklaşık 5 aydır mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Turistik bir bölge olmasına rağmen internet hızı bırakın 4.5G’yi, çoğu zaman 3G’nin bile çok altında, adeta 1.5g seviyesinde bile değil. Aynı yerde diğer operatö...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme dönemim geldiğinde, anneme bağlı iki hat olarak kardeşimle ikimiz de Prime üyesi olmamıza rağmen tamamen farklı ve mantıksız teklifler ile karşılaştık. Bana 55 GB internet içeren paketi 794 TL’ye sunarlarken, kardeşime 150 GB internet içeren paketi 798...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3699 numaralı “GB Aşkına” isimli servise iznim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. 30 Mayıs tarihinde güncel faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını görünce durumdan haberim oldu. Bu servise herhangi bir şekilde üyelik talebim, onayım veya...

Türk Telekom hattıma ait Mayıs 2026 tarihli faturam, normal şartlarda yaklaşık 300-400 TL arasında gelmesi gerekirken hiçbir makul açıklama olmadan 1000 TL’nin üzerinde kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın “telsiz kullanım ücreti” olduğu söylendi ancak telsiz kullanım ücretinin yasal ...