Numara Taşıma Sonrası Hattın Ulaşılamaz Olması Ve Ücretsiz Sim Kart Değişimi Talebi

Mecit

31 Mayıs 12:00

Mayıs ayının başında numara taşıma ile Türk Telekom Mobile’a geçtim. Geçiş yaptığım günden beri telefonum Redmi 14 Pro olmasına ve hat aktif görünmesine rağmen, rehberimde kayıtlı birçok kişi beni aradığında “Aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” uyarısı alıyor. Bu sorun sadece belli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor.

Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, yapılan kontrollerde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Son olarak sim kart değişikliği önerildi ancak Türk Telekom bayisi bu işlem için benden 300 TL talep etti. Geçiş yaptıktan hemen sonra başlayan ve tamamen hatla ilgili görünen bir problem için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, bu sorunla ilgili olarak tarafıma ücretsiz sim kart değişimi yapılmasını ve hattımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu problem makul sürede çözülemezse, hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turac sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi Sonrası İnternetim Kapalı Mağduriyetim Giderilmiyor

Turac

Türk Telekom

13 Kasım 2025 11:09

907

27.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 35 Mbps ev interneti nakil işlemiyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sancaktepe'ye nakil başvurum için defalarca randevu aldım, ancak her seferinde kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her defasında sadece yeni randevu oluştur...

Hat Taşıma Sonrası 5 Gün Hizmet Alamama Ve Bayilerde Destek Eksikliği

Duygu

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 00:15

1.822

12.08.2025 tarihinde hattımı online olarak Türk Telekom’a taşıdım. 14.08.2025 tarihinde eski Vodafone hattım kapandı, ancak yeni hattım 19.08.2025’e kadar açılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İşim gereği telefonumu kullanmam gerekirken hattım 5 gün boyunca kapalı kaldı. Bu nedenle iş yer...

hat-tasima-sonrasi-5-gun-hizmet-alamama-ve-bayilerde-destek-eksikligi-1.jpg

Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gizem

Türk Telekom

14 Temmuz 2025 21:51

991

Son bir hafta kala Türk Telekom'dan başka bir operatöre numara taşıma işlemi yaptım. 600 küsur TL cayma bedeli çıkarıldı. Hatta ilk geçiş yaparken, ilk ay ve son aylarda cayma bedeli olmadığı bildirilmişti. Buna rağmen inceleme başlatıldı. Bunu sorgulamadan ödemiş olsam, kime ne haksızlık yapılırsa ...

Türk Telekom'dan Haksız Ve Bilgilendirmesiz Cayma Bedeli Şoku

Bülent

Türk Telekom

17 Haziran 2025 12:22

1.583

Sözleşme/taahhüt başlangıç tarihi 27 Haziran 2024, bitiş tarihi ise 9 Haziran 2025 olan Türk Telekom'daki iki hattımı, 19.05.2025 tarihinde Turkcell'e taşıdım. Başvurumdan itibaren 3 gün sonra geçişim tamamlandı. Bu süreçte ödeyeceğim cayma bedeli hakkında defalarca sorgulama yaptım ve şubelerinizde...

2 Destek

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yaklaşırken Numara Taşıma Reddi Ve Cayma Bedeli Tehdidi

Şeyma

Türk Telekom

30 Aralık 2025 19:02

1.207

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaşadığım taahhüt sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün 9 Ocak tarihinde biteceği, bu tarihe kadar hattımı başka operatöre taşıyabileceğim bilgisini dikkate alarak bugün numara taşıma işlemi yapmak istedim. Ancak tarafıma, taahhüt bitiş tarihi olan 9 Ocak g...

Tüm Türk Telekom Hat Taşıma Şikayetlerini Gör