to read complaints and reviews, or file yours.Süre Dolmuş Tek Kullanımlık Esim Kodu İçin Ücretsiz Yeniden Aktif Talebi
Mayıs 2025’te hattımı limitsiz tarifeyle birlikte Türk Telekom’a taşırken eSIM olarak aktivasyon yapılmıştı. O dönem verilen SM‑DP ve etkinleştirme kodu ile hattımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bugün yeni bir cihaza geçtiğim için aynı eSIM’i yeniden tanımlamak istediğimde, elimdeki SM‑DP ve etkinleştirme kodunu girdiğimde süresinin dolduğu uyarısını aldım ve hat aktif olmadı.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yeniden eSIM tanımlanması için 110 TL ücret alınacağı söylendi. Bana ilk verilen bu kodların tek kullanımlık olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Şu anda elimde geçerli bir kod olmadığı için hattımı yeni telefonumda kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Üstelik hatalı veya süresi dolmuş kod nedeniyle tekrar ücret talep edilmesini tamamen haksız buluyorum.
Erzurum Palandöken’de kayıtlı olan hattım için, tarafıma verilen ve artık çalışmayan SM‑DP ve etkinleştirme kodu sebebiyle hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni bir SM‑DP ve etkinleştirme kodu gönderilmesini ve hattımın ücretsiz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
