to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2026 tarihinde saat 09.00 civarında 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 0212 632 89 05 numaralı ev telefonumun iptal işlemini yapmak istedim. Otomatik yönlendirme ile hat iptal bölümüne aktarıldım ancak tam 17 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir görevli hatta bağlanmadı ve talebim alınmadı.
Bu süre boyunca kontörümden yaklaşık 80 TL tutarında ücret kesildi, buna rağmen ne bir muhatap bulabildim ne de hattımın iptalini gerçekleştirebildim. Hem uzun süre bekletilmem hem de bu kadar yüksek bir ücretin boşa gitmesi sebebiyle mağdur oldum.
0212 632 89 05 numaralı ev telefonumun bir an önce iptal edilmesini ve bu görüşme sırasında haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm ücretle ilgili tarafıma açıklama yapılıp gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
26 Nisan’da Türk Telekom bayisine giderek 5425****60 numaralı hattımın iptali için işlem yaptırdım. Ancak hattımın iptali hâlâ gerçekleşmedi ve hat sistemde açık görünmeye devam ediyor. Herhangi bir ücret bilgisi verilmemesine rağmen, dün müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kapatılmasının bir ha...
8 Nisan tarihinde beni arayan kişiler kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Görüşme sırasında aslında hattımı Türk Telekom’a geçirdiklerini sonradan fark ettim. Bu kişiler benden kimlik fotoğrafımı istediler, adres bilgilerimi aldılar ve adres onay kodu göndertip bunu da kullandıla...
4 Nisan 2026 tarihinde Esenler’deki Türk Telekom bayisinde işlem yaparken, üzerime kayıtlı olan 0551 *** ** 79 numaralı faturasız hattımı bayide yanlışlıkla iptal ettirdim. Aslında farklı bir operatördeki numaramı iptal ettirmek istiyordum; e-Devlet üzerinden numarayı ekrandan okuyarak Türk Telekom ...
27.01.2026 tarihinde saat 14.00–14.40 arasında Türk Telekom mobil hattımla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda yaklaşık 25 dakika hatta bekletildim, ardından hat kapatma birimine aktarıldım ancak telefon açılmadı. Daha sonra ikinci kez aradığımda yaklaşık 8 dakika bekleyerek müşteri tem...
Türk Telekom mobil hattıma ait sözleşmenin son gününde sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak gün içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Bugün içinde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “yönlendiriyoruz” denilip hatta bekletiliyorum fakat telefonu açan kimse olmuyor....
Yorumlar