to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim 8 Nisan’dan bu yana tamamen kesik olmasına rağmen iki aydır hiçbir şekilde sorun giderilmedi. Sürekli “arıza kaydınız devam ediyor” şeklinde mesajlar alıyor, her seferinde çözüleceği söyleniyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Hat numaram 8821263070, İstanbul Esenyurt’ta hizmet almaya çalışıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her defasında sadece oyalandım ve “çözülecek” denilerek bekletildim. İki aydır kesinti kesintisiz devam ediyor, internetim hiç yok. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum.
İnternet olmadığı için bütün işlerim ve günlük hayatım aksadı, telefonlarıma sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Bu kadar uzun süre çözülmeyen bir arızanın ve gösterilen özensizliğin kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum.
Kullanmadığım dönemlerin faturalarının iptal edilmesini veya iadesini, internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetim derhal sağlanmazsa, taahhüdümü sonlandırmak için gerekli işlemleri başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Türk Telekom’u çevreme asla tavsiye etmiyorum.
Türk Telekom ev internetim 25.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen yaklaşık 6 haftadır hiçbir şekilde sorun çözülmedi. İnterneti kullanamadığımı defalarca bildirmeme rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. 26.02.2026 tarihinde arıza ka...
İki gündür İstanbul Esenyurt’taki adresimde Türk Telekom sabit internetim tamamen kesik durumda ve arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi....
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 2 Nisan’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce sık sık kopmalar başladı, ardından internet tamamen gitti ve o günden beri evde hiç internet erişimimiz yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mü...
Türk Telekom Ev İnterneti abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır internet hizmetimde sürekli ve kesintisiz devam eden bir arıza bulunmaktadır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme, arıza kayıtları oluşturulmasına ve tarafıma “çözüm sağlanacaktır” bilgisi verilmesine rağmen sorun hâlâ gi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28 Mart 2026 tarihinden bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı tamamen kesik, evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Sorunu defalarca bildirerek her kanaldan arıza kaydı açtırmama rağmen süreç ...
Yorumlar